メンテナンス・障害情報 2021年下半期分
NTTメンテナンス・上位プロバイダ障害情報
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弊社メンテナンス・障害情報
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最終更新日：2021年10月22日
赤部分で未実施部分を表示
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年11月14日(日) 02:00 〜 04:00
■中断時間：60分
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
新潟
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ1）
光ネクスト（プライオ10）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ1）
光ネクスト-v6（プライオ10）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年11月13日(土) 00:30 〜 01:30
■中断時間：上記時間内
■作業内容：回線切替作業
通信機器メンテナンス
■影響範囲：弊社ホームページでの各種申込み、問い合わせ、支払手続、
入金確認処理について
該当時間にアクセス、手続頂けない時間が発生致します。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年11月12日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大210分
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
奈良
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年11月09日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大210分
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
石川
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年10月24日(木) 02:00 〜 04:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡、京都
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年10月22日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：1分未満
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
埼玉
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年10月10日(日) 02:00 〜 03:00
■中断時間：30分程度
■作業内容：緊急メンテナンス
■影響範囲：PPPoE
山梨
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に30分程度の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年10月03日(日) 02:30 〜 05:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
京都
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年10月03日(日) 01:00 〜 02:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年09月19日(日) 02:00 〜 04:00
■中断時間：60分
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
山口
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年09月10日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
岡山、愛媛
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年09月09日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
宮崎、鹿児島
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2021年09月08日(水) 10:12
■回復日時：2021年09月08日(水) 10:27
■故障地域：東日本（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、北海道除く）
v6Neo系
v6Direct系
■影響範囲：東日本エリアユーザのIPv6通信及びIPv4通信が不安定
■故障原因：上位プロバイダ設備故障
■復旧処置：切替により復旧
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年09月07日(火) 01:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
三重、大阪、岡山、山口、香川、愛媛、長崎、熊本、大分、
宮崎、沖縄
[三重、山口、香川、愛媛、長崎、熊本、大分、宮崎、沖縄]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
[大阪]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
[岡山]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2021年09月03日(金) 06:52
■回復日時：2021年09月03日(金) 08:43
■故障地域：九州・沖縄地方（福岡県除く）のエリア
v6Direct系
■影響範囲：IPv4通信が利用しにくい状況が発生しておりました。
■故障原因：上位プロバイダ設備故障
■復旧処置：系切替により復旧
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2021年08月27日(金) 09:00頃
■回復日時：2021年08月27日(金) 20:53
■故障地域：大阪
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
光ネクスト-v6(ファミリー/マンション)
光ライト-v6(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
■影響 ：通信遅延
■原因 ：08/27 00:00〜06:00に実施したメンテナンス影響
■故障状況：セッションの分散を図る対処を実施いたしました。
順次回復いたしますが、回復に至っていないお客様が
多数いらっしゃいましたので、上位プロバイダにて
当該設備での再接続を実施し回復いたしました。
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年08月27日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：1分未満
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
大阪
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2020年08月17日(火) 18:00 〜 20:00
■中断時間：2時間
■作業内容：上位プロバイダシステムメンテナンス
■影響範囲：IPoE
v6Direct
において
緊急時経路再設定URL へのアクセス不可
新規の固定IP割当についても不可
申し込みされた固定IPについては処理遅延となります
●補足事項
提供中のIPoE接続サービスには影響が御座いません。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2021年08月15日(日) 08:00
■回復日時：2021年08月15日(日) 10:20
■影響範囲：弊社ホームページ
■故障状況：インターネット物理回線が不安定な状態となり
つながりにくい状況が発生しました。
ご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2021年08月13日(金) 06:58
■回復日時：2021年08月13日(金) 08:20
■故障地域：全国
v6Neo系
■影響範囲：一部エリア（千葉、神奈川、北海道）のIPv4通信が
不安定となりました
■故障原因：上位プロバイダ設備故障
■復旧処置：冗長設備へ迂回し復旧
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2021年08月13日(金) 06:58
■回復日時：2021年08月13日(金) 08:20
■故障地域：全国
v6Direct系
■影響範囲：一部のIPv4通信が不安定となりました
■故障原因：上位プロバイダ設備故障
■復旧処置：冗長設備へ迂回し復旧
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年07月16日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大210分
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
高知
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年07月13日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大210分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
島根
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年07月06日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：1分未満
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
神奈川
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2021年07月02日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
熊本、大分、宮崎、鹿児島
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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