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メンテナンス・障害情報 2019年下半期分

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最終更新日:2019年09月19日

赤部分で未実施部分を表示

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年10月31日(木) 01:00 〜 06:00
■中断時間:25分以内の回線断が1回
■作業内容:インターネット回線設備メンテナンス
■影響範囲:弊社占有型ホスティングサービス
            弊社dns3
            
            該当時間に上記へアクセス出来ない時間が発生致します。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年10月11日(金) 01:30 〜 04:30
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            京都
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年10月10日(木) 02:00 〜 02:30
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            宮城
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年10月06日(日) 01:00 〜 02:30
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            静岡
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年09月20日(金) 01:00 〜 03:30
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            京都
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------


-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年09月13日(金) 01:00 〜 04:00
■中断時間:150分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:PPPoE
            北海道
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年09月12日(木) 02:00 〜 05:00
■中断時間:25分
■作業内容:Dup機器更改工事
■影響範囲:PPPoE
            千葉
            
            [千葉 対象番号]
            ・ナビダイヤル
            
            ※地域コード:024/025/026/027/028/029/043/049
            からの接続が影響
            
            0570-010987(Info共用)
            
            ※借用時間内に最大25分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年09月12日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            岡山、愛媛
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年09月11日(水) 01:30 〜 04:30
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            京都
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年09月10日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:150分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:PPPoE
            沖縄
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年09月05日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            岡山
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年09月02日(月) 23:00 〜 03:00
■中断時間:150分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:PPPoE
            福岡
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年08月27日(火) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            新潟
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年08月23日(金) 02:00 〜 06:00
■中断時間:150分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:PPPoE
            兵庫
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年08月23日(金) 00:00 〜 04:00
■中断時間:120分
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:PPPoE
            北海道
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年08月20日(火) 20:00 〜 00:00
■中断時間:4時間
■作業内容:上位プロバイダシステムメンテナンス
■影響範囲:IPoE
            
            v6Direct
            
            において
            緊急時経路再設定URL へのアクセスが出来ません
            新規の固定IP割当についても出来ません
            申し込みされた固定IPについては処理遅延となります
            
            ●補足事項
            提供中のIPoE接続サービスには影響が御座いません。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年08月20日(火) 02:00 〜 06:00
■中断時間:150分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:PPPoE
            静岡
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年08月13日(火) 01:30 〜 06:00
■中断時間:上記時間内
■作業内容:メンテナンス
■影響範囲:弊社ホームページでの支払手続、入金確認処理について
            該当時間にアクセス、手続頂けない時間が発生致します。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年08月09日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            岡山、愛媛
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年08月06日(火) 00:00 〜 04:00
■中断時間:120分
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:PPPoE
            北海道
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            正常性確認に時間を要したため
            00:00〜05:13の間で借用工事となりました
            
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年08月06日(火) 00:00 〜 02:00
■中断時間:最大60分
■作業内容:故障箇所交換工事
■影響範囲:PPPoE
            福井
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            上記利用の一部のお客様
            
            ※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            00:15〜00:43にて通信断を伴う
            カード故障が発生していた中継キャリア伝送装置の
            当該機器カード交換を実施致しました。
            
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年08月05日(月) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            長野
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年07月30日(火) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            新潟
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年07月29日(月) 23:00 〜 03:00
■中断時間:150分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:PPPoE
            山梨
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
            
            尚、本件工事は作業中に問題が発生したため切り戻し
            となっております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年07月26日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            宮崎、鹿児島、沖縄
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2019年07月09日(火) 19:59
■回復日時:2019年07月09日(火) 20:05
■故障地域:PPPoE
            新潟県エリア
            
            IPv4サービス
            Bフレッツ(ビジネス)
            光ネクスト(ビジネス)
            
            IPv6サービス
            光ネクスト(ビジネス)
            
■故障状況:NTT東日本網終端装置の1台中1台にて自律的な再起動が
            発生し通信断が発生いたしました。
            
■措    置:自律的再起動後、復旧いたしました。
            ※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
            でございます。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年07月03日(水) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年07月01日(月) 23:00 〜 05:00
■中断時間:150分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:PPPoE
            神奈川
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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