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メンテナンス・障害情報 2021年下半期分

NTTメンテナンス・上位プロバイダ障害情報

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最終更新日:2021年10月22日

赤部分で未実施部分を表示

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年11月14日(日) 02:00 〜 04:00
■中断時間:60分
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            新潟
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ1)
            光ネクスト(プライオ10)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ1)
            光ネクスト-v6(プライオ10)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年11月13日(土) 00:30 〜 01:30
■中断時間:上記時間内
■作業内容:回線切替作業
            通信機器メンテナンス
■影響範囲:弊社ホームページでの各種申込み、問い合わせ、支払手続、
            入金確認処理について
            該当時間にアクセス、手続頂けない時間が発生致します。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年11月12日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:最大210分
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            奈良
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年11月09日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:最大210分
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            石川
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年10月24日(木) 02:00 〜 04:30
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            静岡、京都
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------


-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年10月22日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:1分未満
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:PPPoE
            埼玉
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年10月10日(日) 02:00 〜 03:00
■中断時間:30分程度
■作業内容:緊急メンテナンス
■影響範囲:PPPoE
            山梨
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に30分程度の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年10月03日(日) 02:30 〜 05:30
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            京都
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年10月03日(日) 01:00 〜 02:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            静岡
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年09月19日(日) 02:00 〜 04:00
■中断時間:60分
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            山口
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年09月10日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            岡山、愛媛
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年09月09日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            宮崎、鹿児島
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2021年09月08日(水) 10:12
■回復日時:2021年09月08日(水) 10:27
■故障地域:東日本(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、北海道除く)
            v6Neo系
            v6Direct系
            
■影響範囲:東日本エリアユーザのIPv6通信及びIPv4通信が不安定
■故障原因:上位プロバイダ設備故障
■復旧処置:切替により復旧
            ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年09月07日(火) 01:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            三重、大阪、岡山、山口、香川、愛媛、長崎、熊本、大分、
            宮崎、沖縄
            
            [三重、山口、香川、愛媛、長崎、熊本、大分、宮崎、沖縄]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            [大阪]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            
            [岡山]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2021年09月03日(金) 06:52
■回復日時:2021年09月03日(金) 08:43
■故障地域:九州・沖縄地方(福岡県除く)のエリア
            v6Direct系
            
■影響範囲:IPv4通信が利用しにくい状況が発生しておりました。
■故障原因:上位プロバイダ設備故障
■復旧処置:系切替により復旧
            ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2021年08月27日(金) 09:00頃
■回復日時:2021年08月27日(金) 20:53
■故障地域:大阪
            光ネクスト(ファミリー/マンション)
            光ライト(ファミリー/マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー/マンション)
            光ライト-v6(ファミリー/マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
■影響    :通信遅延
■原因    :08/27 00:00〜06:00に実施したメンテナンス影響
■故障状況:セッションの分散を図る対処を実施いたしました。
            順次回復いたしますが、回復に至っていないお客様が
            多数いらっしゃいましたので、上位プロバイダにて
            当該設備での再接続を実施し回復いたしました。
            ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年08月27日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:1分未満
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:PPPoE
            大阪
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2020年08月17日(火) 18:00 〜 20:00
■中断時間:2時間
■作業内容:上位プロバイダシステムメンテナンス
■影響範囲:IPoE
            
            v6Direct
            
            において
            緊急時経路再設定URL へのアクセス不可
            新規の固定IP割当についても不可
            申し込みされた固定IPについては処理遅延となります
            
            ●補足事項
            提供中のIPoE接続サービスには影響が御座いません。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2021年08月15日(日) 08:00
■回復日時:2021年08月15日(日) 10:20
■影響範囲:弊社ホームページ
■故障状況:インターネット物理回線が不安定な状態となり
            つながりにくい状況が発生しました。
            ご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2021年08月13日(金) 06:58
■回復日時:2021年08月13日(金) 08:20
■故障地域:全国
            v6Neo系
            
■影響範囲:一部エリア(千葉、神奈川、北海道)のIPv4通信が
            不安定となりました
■故障原因:上位プロバイダ設備故障
■復旧処置:冗長設備へ迂回し復旧
            ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2021年08月13日(金) 06:58
■回復日時:2021年08月13日(金) 08:20
■故障地域:全国
            v6Direct系
            
■影響範囲:一部のIPv4通信が不安定となりました
■故障原因:上位プロバイダ設備故障
■復旧処置:冗長設備へ迂回し復旧
            ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年07月16日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:最大210分
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            高知
            
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            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年07月13日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:最大210分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:PPPoE
            島根
            
            光ネクスト(ファミリー)
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            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年07月06日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:1分未満
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:PPPoE
            神奈川
            
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            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2021年07月02日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            熊本、大分、宮崎、鹿児島
            
            光ネクスト(ファミリー)
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            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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