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メンテナンス・障害情報 2024年上半期分

NTTメンテナンス・上位プロバイダ障害情報

弊社メンテナンス・障害情報

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最終更新日:2024年06月09日

赤部分で未実施部分を表示

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年06月27日(木) 18:00 〜 22:00
■中断時間:4時間
■作業内容:上位プロバイダシステムメンテナンス
■影響範囲:IPoE
            
            v6Direct
            
            において
            緊急時経路再設定URL へのアクセス不可
            新規の固定IP割当についても不可
            申し込みされた固定IPについては処理遅延となります
            
            ●補足事項
            提供中のIPoE接続サービスには影響が御座いません。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年06月18日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:最大210分
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:PPPoE
            京都
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年06月11日(火) 00:00 〜 01:00
■中断時間:最大210分
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            茨城
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------


-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年06月09日(日) 02:00 〜 05:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            静岡
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2024年06月08日(土) 04:48
■回復日時:2024年06月08日(土) 04:53
■故障範囲:PPPoE
            千葉
            
            IPv4サービス
            光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
            光ライト(ファミリー/マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            IPv6サービス
            光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
            光ライト(ファミリー/マンション)
            
            以上のサービスをご利用の一部のお客様
            
■故障原因:NTT東日本網内設備故障
■復旧処置:一部のお客様にて新規接続しづらい状況が
            発生しておりましたが設備対処が完了し回復。
            ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年06月04日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:最大210分
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:PPPoE
            鹿児島
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年05月31日(金) 01:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            山口
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年05月21日(火) 02:00 〜 03:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            滋賀
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年04月24日(水) 18:00 〜 22:00
■中断時間:4時間
■作業内容:上位プロバイダシステムメンテナンス
■影響範囲:IPoE
            
            v6Direct
            
            において
            緊急時経路再設定URL へのアクセス不可
            新規の固定IP割当についても不可
            申し込みされた固定IPについては処理遅延となります
            
            ●補足事項
            提供中のIPoE接続サービスには影響が御座いません。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年04月23日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:最大210分
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            福島
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年04月09日(火) 18:00 〜 23:00
■中断時間:5時間
■作業内容:上位プロバイダシステムメンテナンス
■影響範囲:IPoE
            
            v6Direct
            
            において
            緊急時経路再設定URL へのアクセス不可
            新規の固定IP割当についても不可
            申し込みされた固定IPについては処理遅延となります
            
            ●補足事項
            提供中のIPoE接続サービスには影響が御座いません。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年04月02日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:1分未満(セッション再接続で通信再開可能)
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:PPPoE
            山口
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大1分未満(セッション再接続で
              通信再開可能)の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年04月02日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:1分未満(セッション再接続で通信再開可能)
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:PPPoE
            鹿児島
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大1分未満(セッション再接続で
              通信再開可能)の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2024年03月12日(火) 18:06
■回復日時:2024年03月12日(火) 19:10
■故障範囲:全国
            
            カード、コンビニ決済ページ
            
■影響内容:決済代行会社システムでの障害により
            決済サービス全般画面において
            利用しづらい状況が発生しておりました。
■故障原因:決済代行会社システムでの障害
            ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年02月29日(木) 02:00 〜 03:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            静岡
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年02月18日(日) 02:00 〜 05:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            静岡
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年02月17日(土) 01:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            栃木
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2024年02月09日(金) 01:51
■回復日時:2024年02月09日(金) 02:11
■故障範囲:東京都
            
            v6Direct系
            v6Neo系
            
■影響内容:上記の対象地域において、IPv6インターネット接続及び
            IPv4インターネット接続が繋がりにくい、繋がらない
            回復日時以降もインターネット接続が復旧しない場合は
            ルータの再起動をお願いします。
■故障原因:上位プロバイダ通信設備故障
■復旧処置:自然復旧
            ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2024年01月13日(土) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            新潟
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
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            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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一般第二種電気通信事業
F-10-281


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