メンテナンス・障害情報 2019年上半期分
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弊社メンテナンス・障害情報
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2018年下半期 2018年上半期
2017年下半期 2017年上半期 2016年下半期 2016年上半期
2015年下半期 2015年上半期 2014年下半期 2014年上半期
2013年下半期 2013年上半期 2012年下半期 2012年上半期
2011年下半期 2011年上半期 2010年下半期 2010年上半期
2009年下半期 2009年上半期 2008年 2007年 2006年
最終更新日：2019年04月15日
赤部分で未実施部分を表示
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年05月14日(月) 18:00 〜 20:00
■中断時間：2時間
■作業内容：上位プロバイダシステムメンテナンス
■影響範囲：IPoE
v6Direct
において
緊急時経路再設定URL へのアクセスが出来ません
新規の固定IP割当についても出来ません
申し込みされた固定IPについては処理遅延となります
●補足事項
提供中のIPoE接続サービスには影響が御座いません。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年04月22日(月) 00:30 〜 02:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
北海道、青森、岩手、秋田、山形、富山、石川、福井、
山梨、三重、大阪、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、
山口、徳島、香川、愛媛、高知、佐賀、長崎、熊本、
大分、宮崎、鹿児島、沖縄
[北海道、青森、岩手、秋田、山形、山梨]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
[富山、石川、福井、三重、奈良、和歌山、鳥取、島根、
岡山、山口、徳島、香川、愛媛、高知、佐賀、長崎、熊本、
大分、宮崎、鹿児島、沖縄]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
[大阪]
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト-v6（ビジネス）
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年04月16日(火) 02:00 〜 06:00
■中断時間：150分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
三重
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年04月16日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
鳥取
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年04月15日(月) 23:00 〜 05:00
■中断時間：150分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
愛知
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年04月15日(月) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長野
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年04月14日(日) 03:00 〜 06:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年04月11日(木) 12:40
■回復日時：2019年04月11日(木) 12:55
■影響範囲：弊社ホームページ
■故障状況：電源障害による緊急サービス停止を行いました。
該当時間に上記へアクセス出来ない時間が発生致しました。
ご迷惑をおかけ致しました。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年04月08日(月) 02:00 〜 03:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年04月07日(日) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長野
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年04月05日(金) 03:00 〜 06:00
■中断時間：150分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
千葉
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年03月28日(木) 01:49
■回復日時：2019年03月28日(木) 01:49
■故障地域：PPPoE
新潟県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
■故障状況：NTT東日本網終端装置の複数台中1台にて自律的な再起動が
発生し、一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：自律的再起動後、復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年03月26日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大150分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
長野
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年03月25日(月) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長野
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年03月19日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大150分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
埼玉
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年03月18日(月) 01:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長崎、熊本、大分
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年03月16日(土) 07:51
■回復日時：2019年03月16日(土) 07:52
■故障地域：PPPoE
埼玉県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
以上のサービスをご利用の一部のお客様
■故障状況：NTT東日本網終端装置 複数台中一台の故障により1分未満の
通信断が発生しました。
■措 置：自然復旧により回復しました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年03月15日(金) 01:08
■回復日時：2019年03月15日(金) 01:08
■故障地域：PPPoE
大阪府エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
以上のサービスをご利用の一部のお客様
■故障状況：NTT西日本網終端装置 複数台中一台の故障により1分未満の
通信断が発生しました。
■措 置：自然復旧により回復しました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年03月15日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大150分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
新潟
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年03月09日(土) 17:52
■回復日時：2019年03月09日(土) 17:52
■故障地域：PPPoE
山形県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
■故障状況：NTT東日本網終端装置の複数台中1台にて自律的な再起動が
発生し、一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：自律的再起動後、復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年03月08日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大150分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
群馬
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年03月04日(月) 00:30 〜 02:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年03月01日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大150分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
栃木
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年02月26日(火) 00:00 〜 04:00
■中断時間：最大180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
大阪
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年02月19日(火) 02:00 〜 06:00
■中断時間：最大150分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
沖縄
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年02月18日(月) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長野
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年02月14日(木) 09:00
■回復日時：2019年02月14日(木) 18:50
■故障地域：IPoEのIPv4通信部分
v6Direct
固定IP新規開通不可
prefixに変更があった場合の固定IP開通不可
■故障状況：上位プロバイダシステム更新により、上位プロバイダ内の
システム間での連携問題が発生
■措 置：上位プロバイダによる連携不備改善
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年02月14日(木) 09:00
■回復日時：2019年02月14日(木) 13:22
■故障地域：IPoEのIPv4通信部分
v6Neo
BBRでの新規開通不可
BBRでprefixに変更があった場合のBBR再起動
時の開通不可
■故障状況：上位プロバイダシステム更新により、上位プロバイダ内の
システム間での連携問題が発生
■措 置：上位プロバイダによる連携不備改善
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年02月14日(木) 00:00 〜 03:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
山口
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年02月12日(火) 23:45 〜 02月14日（木）10:00
■中断時間：無し
■作業内容：上位プロバイダシステムメンテナンス
■影響範囲：IPoE
v6Neo、v6Direct
の開通、廃止作業が行われません。
メンテナンス終了後、順次開始となります。
v6Direct
お客様宅内のIPv6アドレスが変更となる事象が発生した場合
「緊急時経路再設定URL」を使った経路再設定によるIPv4
通信復旧対応が必要となります。
再設定をされない場合は、メンテナンス終了後に順次
IPv4通信が復旧となります。
また、該当時間中のIPoE申込受付を中止致します。
●補足事項
提供中のIPoE接続サービスには影響が御座いません。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年02月08日(金) 10:00 〜 11:00
■中断時間：1時間
■作業内容：上位プロバイダシステムメンテナンス
■影響範囲：IPoE
v6Direct
において
緊急時経路再設定URL へのアクセスが出来ません
新規の固定IP割当についても出来ません
●補足事項
提供中のIPoE接続サービスには影響が御座いません。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年02月05日(火) 08:02
■回復日時：2019年02月05日(火) 10:10
■故障地域：PPPoE
愛知県エリア
IPv4サービス
光プレミアム(ファミリー/マンション)
■故障状況：NTT網終端装置の1台中1台にて故障が発生し、
通信断が発生いたしました。
■措 置：NTT網終端装置の筐体交換により回復いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年02月05日(火) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
山口
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年02月04日(月) 00:55
■回復日時：2019年02月04日(月) 01:04
■故障地域：PPPoE
青森県,岩手県,秋田県,山形県,山梨県,石川県,福井県,
和歌山県,三重県,鳥取県,島根県,徳島県,高知県,佐賀県,
富山県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
光プレミアム(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック/ビジネス)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
■故障状況：本来サービス影響の無い工事を実施していたところ、
上位プロバイダ伝送路区間の故障により、一部のお客様で
通信断が発生いたしました。
■措 置：工事行程の完了により、復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年02月04日(月) 00:30 〜 02:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
栃木、群馬、新潟、長野、奈良、岡山、山口、香川、愛媛、
長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
[栃木、群馬、新潟、長野]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
[奈良、岡山、山口、香川、愛媛、長崎、熊本、大分、宮崎、
鹿児島、沖縄]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年01月30日(水) 23:27
■回復日時：2019年01月31日(木) 01:51
■故障地域：IPoE
NTT東日本エリア
NTT HGWを利用したv6Neo、v6Direct
■故障状況：NTT東日本のフレッツ・ジョイント設備にて故障発生により、
HGWへのソフトウェア配信が利用不可（HGWを再起動した場合も
ソフトウェア再配信不可）
■措 置：NTT東日本にて復旧
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年01月29日(火) 00:00 〜 05:00
■中断時間：60分×3回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
島根
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大60分×3回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- 緊急メンテナンスのご案内 -------------------------------------
■工事日時：2019年01月25日(金) 02:00 〜 03:26
■中断時間：上記時間
■作業内容：緊急メンテナンス（NTT網終端装置不具合対応）
■影響範囲：PPPoE
北海道
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
Bフレッツ（ファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
以上のサービスをご利用の一部のお客様
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年01月25日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
新潟
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年01月25日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
茨城
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト-v6（ビジネス）
Bフレッツ（ビジネス）
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年01月25日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
福島
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト-v6（ビジネス）
Bフレッツ（ビジネス）
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年01月22日(火) 09:56
■回復日時：2019年01月22日(火) 10:02
■故障地域：PPPoE
愛知県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
■故障状況：NTT西日本網終端装置の複数台中1台にて自律的な再起動が
発生し、一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：自律的再起動後、復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年01月22日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
鳥取
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年01月20日(日) 19:08
■回復日時：2019年01月20日(日) 19:17
■故障地域：PPPoE
宮崎県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
■故障状況：NTT東日本網終端装置の複数台中1台にて故障が発生し、
一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：自然復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年01月18日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長崎
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年01月13日(日) 09:41
■回復日時：2019年01月13日(日) 09:50
■故障地域：PPPoE
新潟県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
■故障状況：NTT東日本網終端装置の複数台中1台にて故障が発生し、
一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：自然復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- 緊急メンテナンスのご案内 -------------------------------------
■工事日時：2019年01月13日(日) 04:00 〜 04:10
■中断時間：10分
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
宮崎
光プレミアム（ファミリー / マンション）
※04:04〜04:10にて該当する全てのお客様の通信断を伴う
メンテナンス作業を実施致しました。
●補足事項
原因はNTT網終端装置不具合の為、サービス正常性確認済み
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年01月12日(土) 20:55
■回復日時：2019年01月12日(土) 20:58
■発生日時：2019年01月12日(土) 21:16
■回復日時：2019年01月12日(土) 21:17
■発生日時：2019年01月12日(土) 21:22
■回復日時：2019年01月12日(土) 21:25
■発生日時：2019年01月12日(土) 22:16
■回復日時：2019年01月12日(土) 23:13
■故障地域：PPPoE
宮崎県エリア
IPv4サービス
光プレミアム(ファミリー/マンション)
■故障状況：NTT網終端装置の1台中1台にて自律的な再起動が発生し、
全てのお客様で通信不安定事象が発生いたしました。
■措 置：23:13 NTT網終端装置の筐体交換を実施し回復。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年01月11日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
北海道
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2019年01月10日(木) 23:00 〜 05:00
■中断時間：120分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
福島
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2019年01月10日(木) 00:37
■回復日時：2019年01月10日(木) 00:43
■故障地域：PPPoE
東京都エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
■故障状況：NTT東日本網終端装置の複数台中1台にて自律的な再起動が
発生し、一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：自律的再起動後、自然復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
