メンテナンス・障害情報 2018年下半期分
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2011年下半期 2011年上半期 2010年下半期 2010年上半期
2009年下半期 2009年上半期 2008年 2007年 2006年
最終更新日：2018年12月10日
赤部分で未実施部分を表示
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年12月21日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
千葉
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年12月19日(水) 07:30 〜 23:00
■中断時間：15時間30分
■作業内容：設備移転作業
■影響範囲：弊社占有型ホスティングサービス
弊社dns3
弊社オンラインサインアップPPPoE接続コースの
新規申込一時停止
該当時間に上記へアクセス出来ない時間が発生致します。
尚、設備移転作業の為、予定より早い復旧になる場合も
御座います。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年12月16日(日) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
栃木
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年12月14日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
宮崎、鹿児島
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年12月14日(金) 00:00 〜 04:00
■中断時間：150分
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
北海道
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年12月11日(火) 00:30 〜 04:00
■中断時間：最大120分程度
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
岡山
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年12月10日(月) 00:30 〜 02:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
鳥取、岡山、山口
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年12月07日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
北海道
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツISDN
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年12月06日(木) 18:11
■回復日時：2018年12月06日(木) 18:12
■故障地域：PPPoE
岡山県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
光プレミアム(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
■故障状況：NTT西日本網終端装置の複数台中1台にて自律的な再起動が
発生し、一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：自律的再起動後、自然復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年12月06日(木) 23:00 〜 04:00
■中断時間：120分
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
岐阜
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年12月02日(日) 21:48
■回復日時：2018年12月02日(日) 21:48
■故障地域：PPPoE
千葉県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
■故障状況：NTT網終端装置の複数台中1台にて
外部からのトラヒック流入による高負荷が発生し、
一部のお客様にて通信断もしくは通信しづらい状況が
発生いたしました。
■措 置：自然復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年12月02日(日) 02:00 〜 04:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月30日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
岩手
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年11月27日(火) 11:09
■回復日時：2018年11月27日(火) 11:10
■故障地域：PPPoE
千葉県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック/ビジネス)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
■故障状況：上位プロバイダ伝送路区間にて一時的な不具合が発生し
全てのお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：自然復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月27日(火) 10:00 〜 12:00
■中断時間：無し
■作業内容：HGWの「v6プラス」ソフトウェア更新作業
■影響範囲：IPoE
v6Neo、v6Direct
HGW利用ユーザー
●補足事項
2018/11/27 10:00以降順次HGWの「v6プラス」ソフトウェアが
更新されます。
更新によるIPv4によるインターネット通信に影響は
御座いません。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月22日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
宮崎、鹿児島、沖縄
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年11月22日(木) 01:23
■回復日時：2018年11月22日(木) 01:34
■発生日時：2018年11月22日(木) 02:03
■回復日時：2018年11月22日(木) 02:14
■故障範囲：IPoE
v6Neo BBR
IPv4 over IPv6（IPv4通信）
配信情報システムにて障害発生
■故障状況：BBR再起動等によるルール更新及び新規開通が
出来ませんでした
■故障原因：NTT東日本の神奈川エリアのフレッツ網の広域障害
■措 置：自然復旧
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月19日(月) 00:30 〜 02:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
北海道
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年11月16日(金) 14:16
■回復日時：2018年11月16日(金) 14:17
■故障地域：PPPoE
福岡県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
以上サービスをご利用の一部のお客様
■故障状況：NTT網終端装置の複数台中1台にて故障が発生し、
一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：自律的再起動後、自然復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月16日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
山形
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年11月14日(水) 14:35
■回復日時：2018年11月14日(水) 14:35
■故障地域：PPPoE
千葉県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック/ビジネス)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
■故障状況：伝送路区間にて一時的な不具合が発生し、
全てのお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：自然復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月13日(火) 00:00 〜 03:00
■中断時間：最大120分程度
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
岡山
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月12日(月) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長崎、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年11月10日(土) 05:46
■回復日時：2018年11月10日(土) 05:47
■故障地域：PPPoE
岡山県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
以上サービスをご利用の一部のお客様
■故障状況：NTT網終端装置の複数台中1台にて故障が発生し、
一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：自律的再起動後、自然復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月09日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
山口
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月09日(金) 01:00 〜 05:00
■中断時間：120分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
宮城
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月09日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
秋田
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月08日(木) 23:00 〜 03:00
■中断時間：120分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
茨城
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月08日(木) 01:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
熊本
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年11月07日(水) 05:00
■回復日時：2018年11月07日(水) 17:57
■故障範囲：IPoE
v6Neo,v6Direct
IPoE開通処理遅延
■故障状況：NTT西日本のサービスオーダー設備にて故障発生
■措 置：復旧済み
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年11月07日(水) 04:59
■回復日時：2018年11月07日(水) 11:55
■故障範囲：IPoE
v6Direct
IPv4 over IPv6
固定IPシステム故障
■故障状況：新規申込の固定IP設定が出来ない状態
prefixが変更となったお客様はIPv4の通信が出来ない状態
■故障原因：Disk容量不足
■措 置：ログ等データの圧縮および削除により復旧対応済み
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年11月06日(火) 04:19
■回復日時：2018年11月06日(火) 11:45
■故障範囲：IPoE
v6Neo
IPv4 over IPv6
配信情報システムにて障害発生
■故障状況：配信情報システムへのアクセスができません。
BBR再起動等によるルール更新及び新規開通作業が
できません。
■故障原因：配信情報システムへのアクセス集中による過負荷
■措 置：システムの増強を実施
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月05日(月) 00:30 〜 02:30
■中断時間：15分
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
秋田、山形
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
※借用時間内に最大15分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年11月02日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
山梨
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月31日(水) 01:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
岡山、愛媛
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月26日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
青森
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年10月25日(木) 20:02
■回復日時：2018年10月26日(金) 00:03
■故障地域：PPPoE
岡山県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
以上サービスをご利用の一部のお客様
■故障状況：NTT網終端装置の複数台中1台にて故障が発生し、
一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：20:03 故障筐体の切り離しにより通信回復
00:03 NTT網終端装置の筐体交換により回復
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月25日(木) 00:00 〜 03:00
■中断時間：15分未満の通信断
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
高知
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に15分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月22日(月) 00:30 〜 02:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
栃木、群馬、新潟、長野
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ビジネス）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月19日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長野
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月19日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
千葉
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月19日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
福井
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月15日(月) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長野
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月15日(月) 00:30 〜 03:30
■中断時間：5分、5分×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
島根、岡山、山口
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※島根エリアでは借用時間内に最大15分の通信断が発生
致します。
※岡山、山口エリアでは借用時間内に最大5分×2回の通信断が
発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月12日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
島根
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月11日(木) 01:00 〜 06:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月11日(木) 00:00 〜 03:00
■中断時間：15分未満の通信断
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
富山、石川、福井、和歌山、徳島、高知
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に15分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月11日(木) 00:00 〜 03:00
■中断時間：1分未満×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
大阪
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
※借用時間内に1分未満×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月10日(水) 00:00 〜 06:00
■中断時間：180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
富山
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月07日(日) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
新潟
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月05日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
埼玉
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月05日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
佐賀
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年10月04日(木) 21:00
■回復日時：2018年10月04日(木) 21:45
■故障範囲：IPoE
対外接続経路 KDDI(IPv6)
IPv4 over IPv6含む
■故障状況：KDDI向けの一部通信で通信不安定
■措 置：復旧済
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月02日(火) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
三重、沖縄
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年10月02日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
和歌山
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月28日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
新潟
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月28日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
高知
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月26日(水) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月26日(水) 00:00 〜 06:00
■中断時間：180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
徳島
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月21日(金) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
福井、静岡、大阪、島根、高知、福岡、佐賀
大阪、福岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
福井、静岡、島根、高知、佐賀
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月20日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
宮崎、鹿児島、沖縄
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月19日(水) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
新潟
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月19日(水) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
兵庫、鹿児島
兵庫
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
鹿児島
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月18日(火) 23:00 〜 03:00
■中断時間：120分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月15日(土) 00:30 〜 02:30
■中断時間：15分、5分×2回
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
島根、岡山、山口
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※島根エリアでは借用時間内に最大15分の通信断が発生
致します。
※岡山、山口エリアでは借用時間内に最大5分×2回の
通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月14日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
三重
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月13日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月11日(火) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
愛知
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月11日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：150分
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
岩手
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年09月07日(金) 01:13
■回復日時：2018年09月07日(金) 03:16
■故障地域：PPPoE
全国
FOMAコース
■故障状況：NTTドコモ網内の障害による通信断が発生いたしました。
■措 置：03:16 NTTドコモ網内装置の交換により回復
※回復後の通信及び機器の正常性については確認
できております。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月07日(金) 01:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
不具合発生で切り戻し / 本件未実施
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
岡山
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年09月05日(水) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長崎、沖縄
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年08月31日(金) 01:45
■回復日時：2018年08月31日(金) 02:09
■故障地域：PPPoE
全国
FOMAコース
■故障状況：docomo網内設備故障、通信断
一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：復旧対処完了、サービスの正常性確認済み。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月31日(金) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
熊本
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月28日(火) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
富山、石川、滋賀、大阪、奈良、和歌山、鳥取、岡山、
山口、徳島、香川、愛媛、長崎、大分、宮崎
[富山、石川、滋賀、奈良、和歌山、鳥取、山口、徳島、
香川、愛媛、長崎、大分、宮崎]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
[大阪、岡山]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月28日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：150分
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
山形
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月27日(月) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
沖縄
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月26日(日) 01:30 〜 04:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月24日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
宮崎、鹿児島、沖縄
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月24日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：60分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
埼玉
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月21日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：180分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
石川
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月09日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
山口
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月07日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：150分
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
秋田
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月05日(日) 01:00 〜 03:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月04日(土) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
新潟
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年08月03日(金) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
岐阜、静岡、京都、兵庫、岡山、広島、愛媛、高知、鹿児島
[静岡、愛媛、高知、鹿児島]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
[岐阜、広島、京都、兵庫、岡山]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年07月31日(火) 07:28
■回復日時：2018年07月31日(火) 07:51
■故障地域：PPPoE
山口県エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック/ビジネス)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
以上サービスをご利用の一部のお客様
■故障状況：NTT網終端装置の複数台中1台にて故障が発生し、
一部のお客様で通信断が発生いたしました。
■措 置：NTT西日本による遠隔対処にて復旧
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月31日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：150分
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
山梨
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月31日(火) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
岡山
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月30日(月) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
愛知
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月29日(日) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
愛知
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月28日(土) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
大分
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月25日(水) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
宮崎、鹿児島
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光プレミアム（ファミリー/マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月24日(火) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
静岡、愛知、京都、兵庫、島根、徳島、福岡、長崎
[静岡、島根、徳島、長崎]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
[愛知、京都、兵庫、福岡]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月24日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：150分
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
青森
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月24日(火) 00:00 〜 03:00
■中断時間：120分
■作業内容：構成変更工事（切り戻し実施）
■影響範囲：PPPoE
千葉
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月21日(土) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
大阪
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月20日(金) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
石川、三重、大阪、奈良、鳥取、山口、香川、福岡、熊本
[石川、三重、奈良、鳥取、山口、香川、熊本]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
[大阪、福岡]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年07月20日(金) 02:57
■回復日時：2018年07月20日(金) 02:58
■故障地域：PPPoE
石川県,福井県,大阪府エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
光プレミアム(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック/ビジネス)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
以上サービスをご利用の一部のお客様
■故障状況：中継キャリア装置インターフェースパッケージ再起動による
通信断が発生致しました。
■措 置：中継キャリアにて対処を行い通信は回復しております。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
でございます。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月18日(水) 01:00 〜 04:00
■中断時間：30分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：PPPoE
宮城、福島、茨城、静岡
[宮城、福島、茨城]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
フレッツADSL
フレッツISDN
[静岡]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光プレミアム（ファミリー / マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月18日(水) 00:00 〜 06:30
■中断時間：通信切断数回（1回につき最大30分）
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
富山、福井、愛知、滋賀、和歌山、佐賀、宮崎、沖縄
[滋賀、和歌山、宮崎]
[富山、福井、佐賀、沖縄]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
[愛知]
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大30分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間帯におきましてサービスが一時的(最大30分)に
ご利用できなくなる場合がございますが、その場合、再接続
することでご利用いただけますが再接続先の装置が作業前の
装置である場合、再度通信断が発生いたします。
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2018年07月10日(火) 01:00 〜 03:00
■中断時間：約5分程度が複数回
■作業内容：メンテナンス
■影響範囲：弊社ホームページ、支払手続、変更手続他について
該当時間にアクセス、手続頂けない時間が発生致します。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年07月07日(土) 09:00
■回復日時：2018年07月07日(土) 11:46
■影響範囲：弊社ホームページ
■故障状況：回線が不安定な状態でつながりにくい状況となりました。
ご迷惑をおかけして申し訳御座いません。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2018年07月06日(金) 19:52
■回復日時：2018年07月06日(金) 23:45
■影響範囲：弊社ホームページ
■故障状況：電源障害によるサービス停止が発生しました。
該当時間に上記へアクセス出来ない時間が発生致しました。
ご迷惑をおかけ致しました。
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