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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■作業日程：2007年12月26日(水) 06:00 〜 07:00
■対象範囲：NTT回線網(NTT東日本エリア)
■作業内容：東京側flets回線収容ルータのラインカード交換
■影響範囲：該当時間帯におきまして、NTT東日本にて接続されておられる
全てのお客様に約40分程度の断が発生いたします。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻：2007年12月24日(月) 11:00 〜 11:52
■対象範囲：NTT回線網(NTT東日本エリア)
■障害内容：上位プロバイダネットワーク機器動作不良にともなう
一部お客様の通信に障害
■復旧作業：東京側flets回線収容ルータ、再起動
■影響範囲：該当時間帯におきまして、NTT東日本にて接続されておられる
全てのお客様に約40分程度の断が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしていたしました事、お詫び申し上げます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■作業日程：2007年12月12日(水) 13:00 〜 14:00
■作業内容：東京側flets回線収容ルータ、再起動
■影響範囲：該当時間帯におきまして、NTT東日本にて接続されておられる
全てのお客様に約40分程度の断が発生いたします。
■備 考：メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFF
にして頂き15分程度時間をおいてから電源をONにして
お試しください。
ネットワーク構成の変更作業が伴うため、
緊急やむを得ない場合は、予定した工事を中止し
延期する事がございます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年12月10日(月) 05:00 〜 08:00
■作業内容：KDDI DODサービスにおいてアクセスサーバのメンテナンスを
行います。
■影響範囲：全国のダイアルアップサービスをご利用のお客様にて、
作業時間帯90分程度のサービス中断が発生します。
※フレッツ/AIR-EDGE/@FreeD をご利用のお客様には影響はございません。
※緊急やむを得ない場合、予定した工事が延長・中止または延期になる
ことがございます。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻：2007年12月06日(木) 09:00頃 〜 10:05頃
■影響範囲：弊社ホームページへのアクセス
共有型ホスティングサービスSCサービスご利用のユーザ様
■原因 ：ルーティング設備故障
■お詫び ：ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
■連絡事項：上記復旧時間に故障機器を外した状態で暫定復旧を
実施いたしました。
翌日12/07 12:00頃、故障設備の代替え機に交換し完全復旧
致しました。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻：2007年11月19日(月) 19:46頃 〜 21:00頃
■影響範囲：弊社ホームページへのアクセス
共有型ホスティングサービスSCサービスご利用のユーザ様
■原因 ：NTT回線の不調
■お詫び ：ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
■連絡事項：障害再現性についての確認のため、11/20の午前中に
切断テストを実施し正常復旧が確認出来ました。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻：2007年11月02日(金) 16:30頃 〜 17:34頃
■影響範囲：弊社占有ホスティングサービス、
共有ホスティングサービスES、及び
弊社mx1.open-circuit.ne.jpご利用の方で
一部の通信が正常に動作しなくなりました
■障害状況：ルータによる通信不良発生
■障害対応：ルータの再起動
■お詫び ：ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ルータが高負荷時に設定変更作業を開始したため、
一部の通信が動作不良となったものと予想されます。
設定変更自体は通信に影響を与えるものでは有りません
でしたが高負荷時に行ったため障害となったと思われます。
再発防止のため緊急の作業以外、高負荷時に作業を実施
しない等の対応で今後対応いたします。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年10月31日(水) 06:00〜08:00
■作業内容：上位プロバイダフレッツ収容ルータのファームの
バージョンアップ作業を行います。
■影響範囲：NTT西日本区域の全てのフレッツ接続サービスにおいて、
上記作業時間帯のうち50分程度サービスが中断いたします。
NTT東日本区域のお客様には影響はございません。
■備 考：メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
及びモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFにして頂き
15分程度時間をおいてから電源をONにしてお試しください。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年10月29日(月) 01:00 〜 05:00
■作業内容：AIR-EDGE サービスにおいて中継回線の
メンテナンスを行います。
■影響範囲：全国のAIR-EDGEサービスを
ご利用のお客様にて、作業時間帯40分程度のサービス中断が
1回発生します。
※緊急やむを得ない場合、予定した工事が延長・中止または
延期になることがございます。
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--- 緊急メンテナンス完了のご報告 --------------------------------
■実施日時：2007年10月14日(日) 13:24頃 〜 13:44頃
■影響範囲：共有型ホスティングサービスSCサービスご利用のユーザ様
交換作業中にサービスの中断が発生しました
■作業内容：FAN故障のため、予備サーバーへの交換作業
■お詫び ：ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
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--- 緊急メンテナンス完了のご報告 --------------------------------
■実施日時：2007年09月04日(火) 00:06頃 〜 00:39頃
■影響範囲：弊社ホームページへのアクセス
■作業内容：予備サーバーから通常サーバーへの復旧切替
■お詫び ：ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻：2007年09月03日(月) 10:02頃 〜 10:58頃
■影響範囲：弊社ホームページへのアクセス
■障害状況：緊急メンテナンス
■障害対応：予備サーバーへの切替
■お詫び ：ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
修理完了次第、緊急メンテナンス作業にて再度切替作業実施
予定です。
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--- 障害復旧の御連絡----------------------------------------------
■発生時刻：2007年09月03日(月) 08:16〜08:19
■対象範囲：NTT回線網(東京都エリア)
■作業内容：IP通信網設備工事
■障害内容：NTT回線網内の地域IP網設備、高負荷状態によるサービス断
対象範囲にてBフレッツサービスをご利用のお客様の一部
において、接続断または接続しにくい状態が発生して
おりました。現在は復旧しております。
■原因 ：高トラフィックにより網終端装置が一時的に高負荷状態に
なっておりました。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年09月02日(日) 23:00 〜 09月03日(月) 06:00
■作業内容：AIR-EDGEおよびKDDI DODサービスにおいて中継回線の
メンテナンスを行います。
■影響範囲：全国のAIR-EDGEサービスおよびダイヤルアップサービスを
ご利用のお客様にて、作業時間帯10分程度のサービス中断が
1回発生します。
※フレッツ をご利用のお客様には影響はございません。
※緊急やむを得ない場合、予定した工事が延長・中止または
延期になることがございます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：NTT東日本区域：2007年08月28日(火) 07:00〜09:00
NTT西日本区域：2007年09月04日(火) 07:00〜09:00（延期）
■作業内容：上位プロバイダルータのファームのバージョンアップ作業が
実施されます。
■影響範囲：該当するエリアの全てのフレッツ接続サービスにおいて、
上記作業時間帯のうち50分程度サービスが中断いたします。
■備 考：メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFにして
頂き15分程度時間をおいてから電源をONにしてお試し
ください。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻：2007年08月31日(金) 05:10頃 〜 09:43頃
■影響範囲：弊社ホームページへのアクセス
■障害状況：サーバーダウン
■障害対応：再起動及び、サーバー設定の変更
■お詫び ：ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年06月20日(水) 06:00〜09:00
■作業内容：ネットワーク機器のメンテナンスを行います。
■影響範囲：全国のAIR-EDGEおよびダイヤルアップサービスをご利用の
お客様にて、作業時間帯60分程度のサービス中断が
発生します。
■備 考：フレッツをご利用のお客様には影響はございません。
緊急やむを得ない場合、予定した工事が延長・中止または
延期になることがございます。
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--- NTT西日本からメンテナンスのご案内 ---------------------------
■予定日時：2007年06月15日(金) 02:00〜06:00
■作業内容：IP通信網設備工事
■影響範囲：弊社サービスの
フレッツISDN、フレッツADSL、Bフレッツ、
フレッツ光プレミアム
回線をご利用のユーザー様
■影響内容：工事時間帯において90分程度、通信が不通になります。
■備 考：メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFに
して頂き15分程度時間をおいてから電源をONにして
お試しください。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻：2007年06月05日 19:37 〜 21:00頃
■対象範囲：弊社インターネット接続サービスをご利用のお客様
■障害内容：上位プロバイダ収容ルータにおいて、一部のiBGPピアが
ダウンし、経路情報の欠落によりインターネットの一部宛先
対する通信に断が生じました。
■障害原因：障害は21時00分前に収束しております。
原因については、障害の発生した機材のベンダに対して
調査依頼を出しており、現在調査中となっております。
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--- 帯域制限開始のご案内 ----------------------------------------
■予定日時：作業日程
NTT西日本区域：2007年05月23日(水) 05:00〜07:00
NTT東日本区域：2007年06月06日(水) 05:00〜07:00
■作業内容：東・西NTTとの全ての接続回線におきまして、帯域制限装置を
導入いたします。
■影響範囲：東・西NTTサービス提供エリア内
■影響内容：全てのフレッツ接続サービスにおきまして、
上記、作業日時のうち、約90分間程度接続、利用できない
状態、あるいは、接続が不安定な状態となります。
不安定な状態で接続されますと、以後の通信に支障が出る
恐れがございます。
●帯域制限対象の通信はP2Pに関する通信のみです
■備 考：メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFに
して頂き15分程度時間をおいてから電源をONにして
お試しください。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻：2007年05月30日(水) 02:38頃 〜 07:43頃
■影響範囲：共有型ESホスティングサービスユーザー様
インターネット接続サービス用mx1メールサービスユーザー様
■障害状況：サーバーダウン
■障害対応：再起動及び、サーバー設定の変更
■お詫び ：ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
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--- OP25B実施のご案内 -------------------------------------------
■実施日時：2007年03月13日(火) 12:00〜
■作業内容：OP25B実施です
■影響範囲：弊社インターネット接続サービス利用で、他社メールを
お使いのユーザー様
■影響内容：詳しくは
OP25B実施をご確認下さい
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年03月05日(月) 02:00〜05:00
■作業内容：KDDI様 中継回線のメンテナンスの為
■影響範囲：ダイヤルアップをご利用のユーザー様
■影響内容：上記作業時間内で約40分程度のサービス中断が2回発生致しま
す。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年03月05日(月) 02:00〜05:00
■作業内容：AIR-EDGEサービスにおいて中継回線メンテナンスの為
■影響範囲：AIR-EDGEサービスをご利用のユーザー様
■影響内容：上記作業時間内で約40分程度のサービス中断が2回発生致しま
す。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年03月02日(金) 00:45〜02:00
■作業内容：共有型ホスティングサービスES
mx1メールサービスの
OP25B対応の為のメールサーバー設定変更実施
■影響範囲：共有型ホスティングサービスES、mx1メールサーバーご利用の
ユーザー様
■影響内容：予定作業時間中、1-2分程度のサービス停止が複数回
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻：2007年02月08日(木) 16:39 〜 17:01
■影響範囲：共有型ESホスティングサービスユーザー様
インターネット接続サービス用mx1メールサービスユーザー様
■障害原因：作業中高負荷状態となったため再起動
■お詫び ：ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年02月07日(水) 06:30〜08:00
■作業内容：フレッツ西日本エリア回線収容ルータメンテナンス
■影響範囲：NTTフレッツ西日本エリアサービス提供エリア内
■影響内容：ご利用の全てのお客様にて作業時間帯20分程度のサービス
中断が発生します。
■備 考：メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFに
して頂き15分程度時間をおいてから電源をONにして
お試し下さい。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年02月01日(木) 05:00〜07:00
■作業内容：AIR-EDGEサービスにおいて中継回線メンテナンスの為
■影響範囲：AIR-EDGEサービスをご利用のユーザー様
■影響内容：上記作業時間内で約60分程度のサービス中断が発生いたしま
す。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年02月01日(木) 05:00〜07:00
■作業内容：KDDI様 接続機器のメンテナンスの為
■影響範囲：ダイヤルアップをご利用のユーザー様
■影響内容：上記作業時間内で約60分程度のサービス中断が発生いたしま
す。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2007年01月31日(水) 06:30〜08:00
■作業内容：フレッツ東京都・東日本エリア回線収容ルータメンテナンス
■影響範囲：NTTフレッツ東京都・東日本サービス提供エリア内
■影響内容：ご利用の全てのお客様にて作業時間帯20分程度のサービス
中断が発生します。
■備 考：メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFに
して頂き15分程度時間をおいてから電源をONにして
お試しください。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻：2007年01月12日 23:03 〜 01月13日 00:56
■対象範囲：NTT東日本東京都エリア Bフレッツサービス(202.222.26.238)
をご利用のお客様
■障害内容：着信中のユーザ様にて該当時間セッション断が発生しました
■障害原因：NTT東日本東京都エリア Bフレッツ網終端装置
(202.222.26.238)装置故障のため。
NTT 地域IP網設備交換によりにより復旧完了しましたので
ご連絡いたします。
障害情報については下記ページにも掲載されておりますので
併せてご確認ください。
NTTフレッツシリーズの接続に関する工事・障害情報
http://flets.com/const/nw_t_tokyo_07010.html
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--- 設定変更メンテナンスのご報告 --------------------------------
■実施日時：2007年01月05日(金) 19:05頃
■作業内容：共有型ホスティングサービスESサーバーメンテナンス
mx1メールサーバー
サーバー上でのウィルスチェックメールスキャンの停止
■影響範囲：共有型ESホスティングサービスユーザー様
インターネット接続サービス用mx1メールサービスユーザー様
■影響内容：上記作業後、該当メールサーバー上でのウィルスチェック
機能を動作させない設定としました。
■備 考：メールサーバー上でのウィルスチェック精度が低いため、
お客様宛に送られてきた添付ファイルの一部が自動削除され
る問題を解決するための対応です。
別途、回線上に設置し、標準で提供しているゲートウェイ型
ウィルスチェック動作は作業後も動作しており、危険な
ウィルスは問題なく削除される見込みです。
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