ご利用期間中でのご質問＆回答
Q:お客様番号はどのような番号ですか
A:CA+数字8桁で、新規としてお申込み時に割り当てられた番号です。
「お客様番号」は、弊社からの各種メールの先頭付近に
【お客様番号】CAxxxxxxxx
として示している番号です。
弊社への各種手続き、問合せフォーム、メール、電話などで弊社へお問い合わせなどの場合にも、このお客様番号をご記載又は、ご連絡いただく必要が御座います。
過去の弊社からのメールを確認頂き、「お客様番号」をご確認頂きますようお願い致します。
尚、過去のメールが確認できない等で、「お客様番号」がわからない場合は、お問い合わせから、契約者名、メールアドレス、
電話番号、住所等を明示の上、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
補足説明）
複数のご契約を頂く場合は、原則すべて新規でお申込み頂き、新たな「お客様番号」の発行を受けご契約となります。
従って、複数ご契約頂いている場合は、複数の「お客様番号」が割当されておりますので、各種手続き、お問い合わせの際は、
該当の「お客様番号」を特定して手続、問合せ頂きますようお願い致します。
「お客様番号」とは別に数字だけで構成される「契約番号」というものがあるためお間違えの無いようお願い致します。
