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メンテナンス・障害情報 2014年下半期分

弊社メンテナンス・障害情報

 最新情報はこちらのページ


-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年12月25日(木) 02:00 〜 07:00
■中断時間:最大90分
■作業内容:メンテナンス作業
■影響範囲:沖縄
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年12月25日(木) 01:00 〜 06:00
■中断時間:最大90分
■作業内容:メンテナンス作業
■影響範囲:岩手
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年12月19日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:セッション断複数回、最大150分
■作業内容:フレッツの需要対応工事
■影響範囲:北海道
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年12月18日(木) 00:00 〜 02:00
■中断時間:1分程度の断2回
■作業内容:メンテナンス作業
■影響範囲:千葉
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年12月16日(火) 02:00 〜 06:00
■中断時間:10分程度×2回
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:東京
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年12月12日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:各エリアで90分
■作業内容:メンテナンス工事
■影響範囲:高知、徳島 
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年12月09日(火) 18:34
■回復日時:2014年12月09日(火) 18:44
■故障地域:石川県エリア
            Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック/ビジネス)
            フレッツ光プレミアム
            フレッツADSL
            フレッツISDN
■故障状況:NTT網終端装置の故障による通信断が発生致しました。
■措    置:18:44 NTT網終端装置の再起動を実施し回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年12月09日(火) 03:00 〜 06:00
■中断時間:90分
■作業内容:フレッツの需要対応工事
■影響範囲:島根
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
-------------------------------------------------------------------

-- 緊急メンテナンスのご案内 -------------------------------------
■工事日時:2014年12月04日(木) 02:08 〜 02:35
■中断時間:30分程度の通信断が発生
■作業内容:バックボーン中継回線を収容している装置の
            インターフェースパッケージにて品質劣化アラームを
            検知致しておりました。
            保全対処として、インターフェースパッケージの交換を
            実施いたしました。
            回復後の機器および通信の正常性は確認済みです。
■影響範囲:茨城
            フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション)
            フレッツ光ライト(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年12月02日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:150分
■作業内容:フレッツの需要対応工事
■影響範囲:京都
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年11月28日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間:30分
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:青森、山形、茨城、栃木、群馬、新潟、山梨、静岡、福岡

            [青森、茨城]
            光ネクスト(ファミリー)※1
            光ネクスト(マンション)※2
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            [栃木]
            光ネクスト(ファミリー)※1
            光ネクスト(マンション)※2
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN

            [新潟]
            光ネクスト(ファミリー)※1
            光ネクスト(マンション)※2
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            フレッツADSL
            フレッツISDN

            [山形]
            光ネクスト(ファミリー)※1
            光ネクスト(マンション)※2
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)

            [群馬]
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN

            [山梨]
            光ネクスト(ファミリー)※1
            光ネクスト(マンション)※2
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)

            [静岡]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)

            [福岡]
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)

            ※1:Bフレッツ(ハイパーファミリー)は、
                 光ネクスト(ファミリー)へ移行しています
            ※2:Bフレッツ(マンション)は、
                 光ネクスト(マンション)へ移行しています 
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年11月28日(金) 00:00 〜 04:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:千葉
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年11月27日(木) 03:16
■回復日時:2014年11月27日(木) 03:28
■交換開始:2014年11月27日(木) 06:04
■交換完了:2014年11月27日(木) 06:31
■故障地域:栃木県エリア
            フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション)
            フレッツ光ライト(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー / ベーシック)
■故障状況:上位プロバイダ内バックボーン中継回線の故障により、
            一部のお客様にて通信断の事象が発生致しました。
■措    置:03:28 バックボーン中継回線収容装置の遠隔再起動実施し
                  回復
            06:04〜06:31
            バックボーン中継回線収容装置のパッケージ交換を実施
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年11月25日(火) 00:49
■回復日時:2014年11月25日(火) 00:53
■故障地域:長野県エリア
            フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション)
            フレッツ光ライト(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー / ベーシック)
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて、外部からの
            トラフィック流入による高負荷が発生し、
            一部のお客様にて通信断もしくは通信しづらい事象が
            発生致しました。
■措    置:00:53 自然収束
            02:55 高トラフィックユーザに対し対処を実施
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年11月25日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:150分
■作業内容:フレッツの需要対応工事
■影響範囲:広島
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年11月21日(金) 02:00 〜 06:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:フレッツ網終端装置のプールアドレスの適正化工事
■影響範囲:東京
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年11月19日(水) 20:46
■回復日時:2014年11月19日(水) 20:56
■故障地域:長野県エリア
            フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション)
            フレッツ光ライト(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー / ベーシック)
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて、外部からの
            トラフィック流入による高負荷が発生し、
            一部のお客様にて通信断もしくは通信しづらい事象が
            発生致しました。
■措    置:20:56 高トラフィックユーザに対し対処を実施し回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年11月11日(火) 00:00 〜 02:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:青森、群馬、新潟

            [青森、新潟]
            フレッツADSL
            フレッツISDN

            [群馬]
            光ネクスト(ファミリー)※一部のお客様に影響
            光ネクスト(マンション)※一部のお客様に影響
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN

            【※影響サービスについて】
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            については、一部のお客様(旧Bフレッツから光ネクストへ
            移行したお客様)に影響が出る可能性がございます
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年11月08日(土) 02:39
■回復日時:2014年11月08日(土) 02:42
■再発日時:2014年11月08日(土) 03:09
■回復日時:2014年11月08日(土) 03:10
■故障地域:千葉県エリア
            フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション)
            フレッツ光ライト(ファミリー/マンション)
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて、外部からの
            トラフィック流入による高負荷が発生し、
            一部のお客様にて通信断もしくは通信しづらい事象が
            発生致しました。
■措    置:02:42 自然回復
            03:10 事象が再発し、自然回復
            03:19 高トラフィックユーザに対し対処を実施
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年11月07日(金) 07:45
■回復日時:2014年11月07日(金) 08:04
■故障地域:愛知県エリア
            フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション)
            フレッツ光ライト(ファミリー/マンション)
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて、外部からの
            トラフィック流入による高負荷が発生し、
            一部のお客様にて通信断もしくは通信しづらい事象が
            発生致しました。
■措    置:08:04 高トラフィックユーザに対し対処を実施し回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年11月07日(金) 02:00 〜 06:00
■中断時間:約60分 x1回
■作業内容:インターネット回線保守工事
■影響範囲:弊社ホームページ、申込、支払、変更等の各種手続他
            について該当時間手続頂けない時間が発生致します。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年11月07日(金) 00:00 〜 04:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:北海道、秋田、山形、神奈川

            [北海道]
            光ネクスト(ファミリー)※一部のお客様に影響
            光ネクスト(マンション)※一部のお客様に影響
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            
            [秋田、山形]
            フレッツADSL
            フレッツISDN

            [神奈川]
            光ネクスト(ファミリー)※一部のお客様に影響
            光ネクスト(マンション)※一部のお客様に影響
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN

            【※影響サービスについて】
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            については、一部のお客様(旧Bフレッツから光ネクストへ
            移行したお客様)に影響が出る可能性がございます
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年10月31日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:京都
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年10月28日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:岐阜
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年10月21日(火) 07:21
■回復日時:2014年10月21日(火) 07:22
■再発日時:2014年10月21日(火) 07:46
■回復日時:2014年10月21日(火) 09:12
■故障地域:北海道エリア
            Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック/ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
■故障状況:NTT網終端装置にて故障が発生し、全てのお客様にて
            通信断が発生いたしました。
■措    置:09:12 NTT網終端装置の筐体を交換し、回復いたしました。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年10月17日(金) 00:00 〜 02:00
■中断時間:セッション断1回
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:栃木
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年10月16日(木) 14:37
■回復日時:2014年10月16日(木) 14:40
■発生日時:2014年10月16日(木) 15:10
■回復日時:2014年10月16日(木) 15:27
■故障地域:栃木県エリア
            フレッツADSL
■故障状況:NTT網終端装置の自律的再起動により、
            一部のお客様にて通信断が発生いたしました。
■措    置:15:28 該当のNTT網終端装置をネットワークから切り離し実施
            故障が発生していたNTT網終端装置につきましては、16:16に
            筐体交換を行い、ネットワークへの切り戻しを実施済
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年10月15日(水) 12:56
■回復日時:2014年10月15日(水) 12:58
■故障地域:三重県エリア
            Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック)
■故障状況:NTT網終端装置の自律的再起動による通信断が
            発生致しました。
■措    置:NTT網終端装置の自律的再起動が発生し、回復いたしました
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年10月13日(月) 06:55
■回復日時:2014年10月13日(月) 07:36
■故障地域:福岡県エリア
            フレッツ全サービス
■故障状況:上位バックボーン中継回線の故障により、通信しづらい、
            事象が発生しておりました。
■措    置:07:36 トラフィック迂回を実施し、サービス回復
            09:19 バックボーン中継回線収容装置のカード交換を実施し、
                  故障回復
            10:13 トラフィックの迂回戻しを実施
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年10月10日(金) 00:00 〜 02:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:埼玉
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年10月08日(水) 00:00 〜 06:00
■中断時間:10分×2回、最大150分
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:東京
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年10月07日(火) 00:00 〜 02:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:福島、山梨
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年10月03日(金) 00:00 〜 04:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:千葉
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年09月27日(土) 20:19
■回復日時:2014年09月27日(土) 20:29
■故障地域:山梨県エリア
            フレッツ全サービス
■故障状況:上位プロバイダ網内の収容ルータにて、
            外部からのトラフィック流入による高負荷が発生し、
            お客様にて通信しづらい事象が発生致しました。
■措    置:20:29 高トラフィックユーザに対し対処を実施し回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年09月23日(火) 11:40
■回復日時:2014年09月23日(火) 11:51
■故障地域:福島県エリア
            光ネクスト(ファミリー/マンション)
            光ライト(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ (ファミリー/ベーシック)
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて、外部からの
            トラフィック流入による高負荷が発生し、
            一部のお客様にて通信断もしくは通信しづらい事象が
            発生致しました。
■措    置:11:51 高トラフィックユーザに対し対処を実施し回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年09月21日(日) 05:19
■回復日時:2014年09月21日(日) 05:19
■故障地域:神奈川県エリア
            光ネクスト(ファミリー/マンション)
            光ライト(ファミリー/マンション)
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて、外部からの
            トラフィック流入による高負荷が発生し
            一部のお客様にて通信断が発生致しました
■措    置:05:19 自然回復
            05:27 高トラフィックユーザに対し対処を実施
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年09月20日(土) 19:07
■回復日時:2014年09月20日(土) 19:10
■故障地域:徳島県エリア
            フレッツADSL
■故障状況:NTT網終端装置(複数台のうち1台)にて外部からの
            トラフィック流入による高負荷が発生し、一部のお客様にて
            通信しづらい状況が発生致しました
■措    置:19:10 自然収束を確認
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年09月19日(金) 01:00 〜 06:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:岩手、長野
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年09月18日(木) 17:00頃
■回復日時:2014年09月18日(木) 19:20
■故障地域:福井県エリア
            フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
            フレッツ光ライト(ファミリー/マンション)
■故障状況:09/18早朝、上位プロバイダ網内の収容変更工事を実施
            致しました。その際、旧経路設定を無効化し、切戻しに
            備えておりました。
            しかし、構成変更前の弊社収容ルータのなんらかの不具合
            により、旧経路が広報されてしまったため
            福井エリアの光ネクストをご利用のお客様の通信が不可
            となる事象が発生いたしました。
■措    置:無効としていた旧経路設定を削除することにより、
            上位プロバイダ網内の経路広報は正常となりました。
            無効となっていた旧経路情報が広報されてしまった
            原因につきましては調査中となります。
            なお、福井エリアの光ネクスト以外の経路広報には、
            異常が発生していなかったことを確認済みです。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年09月18日(木) 01:00 〜 06:00
■中断時間:各エリア60分
■作業内容:メンテナンス工事
■影響範囲:石川、富山、福井
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年09月17日(水) 01:00 〜 04:00
■中断時間:最大5分程度×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:大阪、福岡

            [大阪]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)

            [福岡]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年09月04日(木) 00:00 〜 04:00
■中断時間:60分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:千葉
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年09月02日(火) 01:00 〜 06:00
■中断時間:150分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:大阪
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年08月29日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間:30分
■作業内容:メンテナンス工事
■影響範囲:北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、
            福島、茨城、栃木、群馬、新潟、長野

            [北海道、岩手、宮城、秋田、福島、長野]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN

            [青森、山形、栃木]※一部のお客様に影響
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)

            [茨城]
             ※Bフレッツ(ビジネス)/光ネクスト(ビジネス)は
              全てのお客様に影響、それ以外のサービスは一部の
              お客様に影響となります。
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)

            [群馬]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            Bフレッツ(ファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)

            [新潟]
            光ネクスト(ビジネス)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            【※影響サービスについて】
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            については、一部のお客様(旧Bフレッツから光ネクストへ
            移行したお客様)に影響が出る可能性がございます
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年08月26日(火) 16:51
■回復日時:2014年08月27日(水) 16:35
            ※08/26 17:04以降カスタマコントロールによるサービス救済
            を実施し回復
■故障地域:ワンナンバーサービスご利用の一部のお客様
■故障状況:アクセスサーバ故障による通信断が発生致しました
■措    置:08/27 16:35 アクセスサーバの筐体交換を実施し
            回復いたしました
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
            筐体交換時のお客様通信については、サービス救済を実施
            しておりますので影響はございません。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年08月26日(火) 02:00 〜 04:00
■中断時間:10分
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:山口
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年08月26日(火) 00:00 〜 04:00
■中断時間:セッション断複数回(備考欄参照)
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:埼玉
            光ネクスト(ファミリー) ※一部のお客様(備考欄参照)
            光ネクスト(マンション) ※一部のお客様(備考欄参照)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            
            【※影響サービスについて】
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            については、一部のお客様(旧Bフレッツから光ネクストへ
            移行したお客様)に影響が出る可能性がございます。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年08月22日(金) 01:16
■回復日時:2014年08月22日(金) 01:22
■故障地域:岐阜県エリア
            Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック)
■故障状況:NTT網終端装置(複数台のうち1台)にて外部からの
            トラフィック流入による高負荷が発生し、一部のお客様にて
            通信断、もしくは通信しづらい状況が発生致しました。
■措    置:01:22 自然回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年08月22日(金) 01:00 〜 05:00
■中断時間:各エリア120分
■作業内容:メンテナンス工事
■影響範囲:青森、岩手
            光ネクスト(ファミリー)※1
            光ネクスト(マンション)※2
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※1:Bフレッツ(ハイパーファミリー)は、光ネクスト
            (ファミリー)へ移行しています
            ※2:Bフレッツ(マンション)は、光ネクスト
            (マンション)へ移行しています
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年08月22日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:セッション断複数回(備考欄参照)
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:山形、宮城、茨城 
            光ネクスト(ファミリー) ※一部のお客様(備考欄参照)
            光ネクスト(マンション) ※一部のお客様(備考欄参照)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            
            【※影響サービスについて】
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            については、一部のお客様(旧Bフレッツから光ネクストへ
            移行したお客様)に影響が出る可能性がございます。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年08月19日(火) 02:00 〜 06:00
■中断時間:各エリア最大90分,セッション断複数回(※備考欄参照) 
■作業内容:フレッツの需要対応工事
■影響範囲:長野、岩手
            光ネクスト(ファミリー) ※備考欄参照
            光ネクスト(マンション) ※備考欄参照
            光ネクスト(ビジネス)  ※備考欄参照
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            
            【※影響サービスについて】
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            については、一部のお客様(旧Bフレッツから光ネクストへ
            移行したお客様)に影響が出る可能性がございます。
            
            光ネクスト(ビジネス):
            借用時間内に各エリア最大90分のセッション断が発生します
            
            その他サービス:
            借用時間内に各エリアでセッション断が複数回セッション断
            が発生します
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年08月10日(日) 20:34
■回復日時:2014年08月10日(日) 20:38
■故障地域:福島県エリア
            フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション)
            フレッツ光ライト(ファミリー / マンション)
            Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
■故障状況:複数台中1台のNTT網終端装置にて自律的再起動が発生し、
            一部のお客様にて通信断が発生いたしました。
■措    置:NTT網終端装置の自律的再起動後、自然回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年08月08日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:秋田、福島、新潟
            光ネクスト(ファミリー) ※備考欄参照
            光ネクスト(マンション) ※備考欄参照
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            
            【※影響サービスについて】
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            については、一部のお客様(旧Bフレッツから光ネクストへ
            移行したお客様)に影響が出る可能性がございます。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年08月06日(水) 20:07
■回復日時:2014年08月06日(水) 20:15
■故障地域:奈良県/和歌山県エリア
            フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
            フレッツ光ライト(ファミリー / マンション)
            フレッツ光プレミアム (ファミリー / マンション)
            Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック/ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
■故障状況:網内の収容ルータにて外部からのトラフィック流入による
            高負荷が発生し、全てのお客様にて通信断もしくは通信
            しづらい状況が発生しておりました。
■措    置:20:15 自然収束を確認
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年08月05日(火) 00:57
■回復日時:2014年08月06日(水) 13:09
            ※08/05 01:03以降カスタマコントロールによるサービス救済
            を実施し回復
■故障地域:ワンナンバーサービスご利用の一部のお客様
■故障状況:アクセスサーバ故障による通信断が発生致しました
■措    置:08/06 13:09 アクセスサーバのカード交換を実施し
            回復いたしました
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
            カード交換時のお客様通信については、サービス救済を実施
            しておりますので影響はございません。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年08月03日(日) 05:22
■回復日時:2014年08月03日(日) 05:26
■再発日時:2014年08月03日(日) 06:04
■回復日時:2014年08月03日(日) 06:06
■再発日時:2014年08月03日(日) 06:59
■回復日時:2014年08月03日(日) 07:00
■交換開始:2014年08月03日(日) 07:22
■交換完了:2014年08月03日(日) 07:53
■故障地域:大分県エリア
            フレッツADSL
■故障状況:NTT網終端装置の自律的再起動による通信断が発生致しました
■措    置:08/03 07:53 NTT網終端装置の筺体交換を実施し回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年08月01日(金) 00:00 〜 04:00
■中断時間:セッション断複数回
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:青森、群馬
            光ネクスト(ファミリー) ※備考欄参照
            光ネクスト(マンション) ※備考欄参照
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            
            【※影響サービスについて】
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            については、一部のお客様(旧Bフレッツから光ネクストへ
            移行したお客様)に影響が出る可能性がございます。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年08月01日(金) 00:00 〜 03:00
■中断時間:セッション断1回
■作業内容:フレッツの需要対応工事
■影響範囲:岡山、福岡
            光ネクスト(ビジネス)
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年07月31日(木) 13:33
■回復日時:2014年07月31日(木) 13:37
■故障地域:鹿児島県エリア
            フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
■故障状況:NTT網終端装置(複数台中の一台)にて外部からのトラフィック
            流入による高負荷が発生し、一部のお客様にて通信断、
            もしくは通信しづらい状況が発生致しました。
■措    置:13:37 自然収束を確認
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年07月29日(火) 15:31
■回復日時:2014年07月29日(火) 15:33
■故障地域:埼玉県エリア
            フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション)
■故障状況:複数台中1台のNTT網終端装置にて故障が発生し、
            一部のお客様にて通信断が発生いたしました。
■措    置:15:33 該当のNTT網終端装置をネットワークから切り離し回復
            故障が発生していたNTT網終端装置につきましては、19:17に
            筐体交換を行い、ネットワークへの切り戻しを実施完了
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年07月24日(木) 00:00 〜 04:00
■中断時間:各エリア60分
■作業内容:網終端装置収容変更
■影響範囲:東京、神奈川
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            借用時間内に最大各エリア60分の連続した通信断が
            発生します。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年07月23日(水) 01:00 〜 04:00
■中断時間:最大5分程度×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:福岡
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年07月22日(火) 15:46
■回復日時:2014年07月22日(火) 15:57
■故障地域:大阪府エリア
            Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック)
■故障状況:複数台中1台のNTT網終端装置にて故障が発生し、
            一部のお客様にて通信断が発生いたしました。
■措    置:15:57 該当のNTT網終端装置をネットワークから切り離し回復
            故障が発生していたNTT網終端装置につきましては、17:07に
            筐体交換を行い、ネットワークへの切り戻しを実施完了
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年07月17日(木) 04:17
■回復日時:2014年07月17日(木) 04:19
■再発日時:2014年07月17日(木) 05:49
■回復日時:2014年07月17日(木) 05:51
■再発日時:2014年07月17日(木) 07:07
■回復日時:2014年07月17日(木) 08:28
■故障地域:三重県エリア
            フレッツADSL
■故障状況:NTT網終端装置の自律的再起動による通信断が
            発生致しました。
■措    置:07/17 08:28 NTT網終端装置の筺体交換を実施し回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年07月15日(火) 02:00 〜 04:00
■中断時間:最大5分程度×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:大阪、福岡

            [大阪]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)

            [福岡]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年07月15日(火) 01:00 〜 02:30
■中断時間:30分(5分程度複数回)
■作業内容:通信機器メンテナンス工事
■影響範囲:弊社ホームページ、支払手続、変更手続他
            について該当時間手続頂けない時間が発生致します。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2014年07月13日(日) 10:40
■回復日時:2014年07月13日(日) 10:50
■故障地域:神奈川県エリア
            光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
            Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
■故障状況:上位プロバイダ網内の収容ルータにて外部からのトラヒック
            流入による高負荷が発生し、一部のお客様にて通信断
            もしくは通信しづらい状況が発生しておりました
■措    置:10:50 自然収束を確認
            10:56 高トラフィックユーザに対し対処を実施
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年07月10日(木) 02:00 〜 06:00
■中断時間:60分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:埼玉
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年07月10日(木) 03:00 〜 05:00
■中断時間:セッション断最大3回
■作業内容:メンテナンス工事
■影響範囲:東京
            光ネクスト(ビジネス)
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年07月10日(木) 01:00 〜 06:00
■中断時間:各エリア60分
■作業内容:メンテナンス工事
■影響範囲:香川、山口
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2014年07月03日(木) 03:00 〜 05:00
■中断時間:30分
■作業内容:メンテナンス工事
■影響範囲:山梨
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
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