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メンテナンス・障害情報 2010年上半期分

弊社メンテナンス・障害情報

 最新情報はこちらのページ


---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年06月30日(水) 13:09
■回復日時:2010年06月30日(水) 13:12
■故障地域:福岡エリア
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて自律リブート発生により
            一部のお客様で通信断が発生しました。
■措    置:自律リブート後、自然回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年06月26日(土) 00:00 〜 05:00
■中断時間:工事時間帯において最大60分程度、通信が不通になります
■作業内容:IP通信網メンテナンス工事
■影響範囲:徳島
            Bフレッツ
            上記該当の一部のお客様
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年06月22日(火) 02:00 〜 05:00
■中断時間:150分
■作業内容:Bフレッツ-Fa/Ma/Ba用網終端装置共用化工事
■影響範囲:愛知
            フレッツADSL
            フレッツスポット
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            フレッツ光プレミアム(ファミリー、マンション)
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年06月20日(日) 21:46
■回復日時:2010年06月20日(日) 21:49
■故障地域:東京エリア
            Bフレッツ(ベーシック、マンション、ファミリー)
            上記サービスのいずれかをご利用のお客様に影響
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて、
            外部からの高トラフィック流入により、
            高負荷による通信断が発生致しました。
■措    置:トラフィックの収束に伴い、回復しております。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年06月15日(火) 02:00 〜 05:00
■中断時間:90分
■作業内容:埼玉エリアルータ更改工事
■影響範囲:埼玉
            フレッツISDN
            フレッツADSL
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツ光ネクスト(ファミリー、マンション、ビジネス)
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-- 緊急メンテナンスのご案内 -------------------------------------
■工事日時:2010年06月15日(火) 00:00 〜 02:00
■中断時間:15分
■作業内容:メンテナンスに伴うフレッツ網終端装置リブート工事
■影響範囲:群馬
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            フレッツスポット
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-- NTTメンテナンスのご案内 --------------------------------------
■工事日時:2010年06月10日(木) 00:00 〜 07:00
■中断時間:上記時間帯に1〜3回、5分〜10分程度
■作業内容:網終端装置/網集約装置の再起動
■影響範囲:神奈川エリア
            フレッツADSL/Bフレッツをご利用の一部のお客様
            ご利用頂けない時間帯については、作業状況で各ユーザ毎に
            異なります。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年06月08日(火) 08:08
■回復日時:2010年06月08日(火) 11:27
■故障地域:全国
            FOMA接続サービス
■故障状況:FOMA網内輻輳により一部のお客様にて接続しづらい事象が
            ございました。
■措    置:NTTドコモ対処により回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年06月08日(火) 02:00 〜 05:00
■中断時間:90分
■作業内容:千葉エリアルータ更改工事
■影響範囲:千葉
            フレッツISDN
            フレッツADSL
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツ光ネクスト(ファミリー、マンション、ビジネス)
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年06月03日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間:60分
■作業内容:フレッツ需要対応工事
■影響範囲:京都
            フレッツ光プレミアム(ファミリー、マンション)
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年05月27日(木) 02:00 〜 05:00
■中断時間:40分
■作業内容:フレッツ大阪エリア相互接続ルータ更改工事
■影響範囲:大阪
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            Bフレッツ(プレミアム)
            静岡、岐阜、富山、石川、三重、滋賀、京都、奈良、
            和歌山、兵庫、岡山、広島、香川、愛媛、高知、福岡、
            佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄、福井、
            鳥取、島根、山口、徳島
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年05月25日(火) 13:22
■回復日時:2010年05月25日(火) 13:52
■故障地域:東京エリア
            Bフレッツ(ベーシック、マンション、ファミリー)
            上記サービスのいずれかをご利用のお客様に影響
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて、
            外部からの高トラフィック流入により、
            通信不安定な事象が発生しておりました。
■措    置:トラフィックの収束に伴い、回復しております。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年05月21日(金) 12:31
■回復日時:2010年05月21日(金) 12:32
■故障地域:熊本エリア
            Bフレッツ ビジネス
■故障状況:NTT網終端装置にて自律リブート発生により
            通信断が発生しました。
■措    置:自律リブート後、自然回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---工事時間延長/回復報告------------------------------------------
■開始日時:2010年05月21日(金) 01:36
■終了日時:2010年05月21日(金) 01:46
■故障地域:兵庫エリア
            Bフレッツ ファミリー
            ※借用工事 (05/21 00:00〜03:00 /通信断90分)
■故障状況:5/21 00:06から開始した借用工事中にNTT設備不具合のため
            終了予定時刻01:36を超えて通信断が発生致しました。
■措    置:NTT措置にて回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年05月21日(金) 00:00 〜 03:00
■中断時間:90分
■作業内容:Bフレッツ-Fa/Ma/Ba用網終端装置共用化工事
■影響範囲:神戸中央
            フレッツADSL
            フレッツスポット
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            フレッツ光プレミアム
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年05月20日(木) 02:00 〜 05:00
■中断時間:40分
■作業内容:フレッツ大阪エリア相互接続ルータ更改工事
■影響範囲:大阪
            フレッツISDN
            フレッツADSL
            フレッツスポット
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            フレッツ光プレミアム
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年05月18日(火) 02:00 〜 06:00
■中断時間:120分
■作業内容:Bフレッツ-Fa/Ma/Ba用網終端装置共用化工事
■影響範囲:東京
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年05月16日(日) 16:45
■回復日時:2010年05月16日(日) 16:50
■故障地域:島根エリア
            フレッツISDN/フレッツADSL/Bフレッツ/光プレミアム
            上記サービスのいずれかをご利用のお客様に影響
■故障状況:外部からの高トラフィック流入により、
            通信不安定な事象が発生しておりました。
■措    置:トラフィックの収束に伴い、回復しております。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■作業日時:2010年05月01日(月) 01:00 〜 04:00
■影響範囲:弊社共有型ホスティングサービス
            弊社インターネット接続向けメールサービス
■中断時間:60分程度
■作業内容:サイト設定変更に伴うメンテナンス
            サーバー再起動も実施予定です
            ご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年04月30日(金) 17:31
■回復日時:2010年04月30日(金) 18:54(自然復旧)
■回復日時:2010年04月30日(金) 22:15(対処完了)
■故障地域:東京エリア
            Bフレッツベーシック
■故障状況:外部からの高トラフィック流入により、
            NTT網終端装置複数台中1台にて高負荷な事象が発生し、
            一部のお客様にて通信不安定が発生しておりました。
■措    置:22:15に高負荷の原因を特定し対処を実施
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年04月28日(水) 02:00 〜 04:00
■中断時間:60分
■作業内容:フレッツ需要対応工事
■影響範囲:神戸中央
            フレッツ光プレミアム
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年04月27日(火) 09:00
■回復日時:2010年04月27日(火) 09:37
■故障地域:広島エリア
            フレッツADSL
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて故障が発生しました。
            一部のお客様にて通信断が発生しました。
■措    置:NTTにて、09:37に機器の再起動を実施いたしました。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年04月27日(火) 06:00 〜 08:00
■中断時間:40分
■作業内容:メンテナンスに伴うフレッツ網終端装置リブート工事
■影響範囲:神奈川
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年04月27日(火) 00:00 〜 02:00
■中断時間:90分
■作業内容:プールアドレス適正化工事
■影響範囲:神奈川
            フレッツISDN
            フレッツADSL
            Bフレッツ(ビジネス)
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年04月23日(金) 00:00 〜 02:00
■中断時間:60分
■作業内容:プールアドレス適正化工事
■影響範囲:青森
            フレッツISDN
            フレッツADSL
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年04月16日(金) 02:00 〜 08:00
■中断時間:150分
■作業内容:Bフレッツ-Fa/Ma/Ba用網終端装置共用化工事
■影響範囲:東京
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年04月16日(金) 00:00 〜 02:00
■中断時間:60分
■作業内容:メンテナンスに伴うフレッツ網終端装置リブート工事
■影響範囲:東京
            フレッツISDN
            フレッツADSL
            Bフレッツ(ビジネス)
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年04月13日(火) 00:00 〜 02:00
■中断時間:60分
■作業内容:メンテナンスに伴うフレッツ網終端装置リブート工事
■影響範囲:東京、北海道、青森、岩手、秋田、宮城、山形、
            福島、茨城、栃木、群馬、新潟、山梨、長野
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年04月09日(金) 02:00 〜 06:00
■中断時間:90分
■作業内容:Bフレッツ-Fa/Ma/Ba用網終端装置共用化工事
■影響範囲:東京
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年04月08日(木) 13:57
■回復日時:2010年04月08日(木) 13:59
■故障地域:東京エリア
            Bフレッツベーシック
            フレッツISDN
■故障状況:外部からの高トラフィック流入により、
            NTT網終端装置複数台中1台にて高負荷な事象が発生し、
            一部のお客様にて通信断が発生しておりました。
■措    置:高トラフィック収束により自然回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年04月03日(土) 17:02
■回復日時:2010年04月03日(土) 17:17
■故障地域:静岡エリア
            フレッツADSL
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて不具合が発生し、
            一部のお客様にて通信断が発生しました。
■措    置:NTTにて網終端装置のポートリセットを実施いたしました。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年04月02日(金) 04:00 〜 06:00
■中断時間:25分
■作業内容:メンテナンスに伴うフレッツ網終端装置リブート工事
■影響範囲:山梨
            フレッツISDN
            フレッツADSL
            Bフレッツ(ビジネス)
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2010年04月02日(金) 04:00 〜 06:00
■中断時間:90分
■作業内容:プールアドレス適正化工事
■影響範囲:山梨
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年03月29日(月) 10:10
■回復日時:2010年03月29日(月) 10:14
■故障地域:熊本エリア
            Bフレッツ ビジネス
■故障状況:NTT網終端装置にて自律リブート発生により
            一部のお客様にて通信断が発生しました。
■措    置:自律リブート後、自然回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年03月28日(日) 09:17
■回復日時:2010年03月28日(日) 11:05
■故障地域:佐賀エリア
            フレッツ光プレミアム(ファミリー、マンション)
■故障状況:NTT網終端装置の故障による通信断が発生致しました。
■措    置:NTTにて網終端装置の筐体交換を実施し回復いたしました。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時:2010年03月19日(金) 22:00 〜 05:00
■中断時間:5分程度
■作業内容:NTTによる回線メンテナンス
■影響範囲:弊社ホームページ
            オンラインサインアップ、決済サービス
            DNS、メールサービスの一部
■影響範囲:作業日時の間、5分程度インターネット回線断が生じます。
            その間、各サーバーのサービスが停止いたします。
            ご迷惑をお掛けしますが宜しくお願い致します。
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-- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時:2010年03月10日(水) 02:00 〜 05:00
■中断時間:120分
■作業内容:プールアドレス適正化工事
■影響範囲:京都
            フレッツADSL、フレッツISDN、フレッツスポット
            フレッツ光プレミアム
            Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
            Bフレッツ(マンション)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年03月06日(土) 11:58
■回復日時:2010年03月06日(土) 12:00
■発生日時:2010年03月06日(土) 12:46
■回復日時:2010年03月06日(土) 12:47
■故障地域:鳥取エリア
            フレッツADSL
■故障状況:NTT網終端装置の故障による通信断が発生致しました。
■措    置:3/6 13:53〜14:13 NTTにて筐体交換を実施し回復
            ※機器交換作業の間、通信断が発生致しました。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年03月06日(土) 08:28
■回復日時:2010年03月06日(土) 09:57
■故障地域:茨城エリア
            フレッツADSL
            Bフレッツ(ベーシック/マンション/ファミリー)
■故障状況:上位プロバイダのメディアコンバータの故障
■措    置:メディアコンバータ交換により回復。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時:2010年03月05日(金) 04:00 〜 05:00
■中断時間:25分
■作業内容:収容機器交換工事
■影響範囲:大阪
            フレッツ光プレミアム
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時:2010年03月05日(金) 04:00 〜 05:00
■中断時間:25分
■作業内容:収容機器交換工事
■影響範囲:静岡、岐阜、富山、石川、三重、滋賀、京都、奈良、
            和歌山、兵庫、岡山、広島、香川、愛媛、高知、福岡、
            佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年03月05日(金) 02:31
■回復日時:2010年03月05日(金) 03:22
■故障地域:福岡エリア
            Bフレッツビジネス
■故障状況:NTT網終端装置の筐体故障
            一部のお客様にて通信断が発生しました。
■措    置:筐体交換を実施いたしました。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
-------------------------------------------------------------------

-- 緊急メンテナンスのご案内 ------------------------------------
■工事日時:2010年03月05日(金) 02:00 〜 04:00
■通信影響:サービスが一時的に利用不可
■作業内容:地域IP網設備(IP通信網サービス接続装置)の
            緊急メンテナンス工事
■影響範囲:青森県
            フレッツ・ADSL
            Bフレッツをご利用の一部のお客様
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-- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時:2010年02月23日(火) 02:00 〜 04:00
■中断時間:90分 1回
■作業内容:プールアドレス適正化工事
■影響範囲:長野
            フレッツADSL
            フレッツスポット
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-- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時:2010年02月19日(金) 01:30 〜 02:30
■中断時間:20分
■作業内容:NTTによる通信設備断線工事 PIAFS(ISDN)
■影響範囲:前橋
            PIAFS
            ※ボイスワープによる救済を行いますが繋がり難くなる
            可能性がございます。
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-- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時:2010年02月19日(金) 00:00 〜 02:00
■中断時間:90分 1回
■作業内容:プールアドレス適正化工事
■影響範囲:神奈川
            フレッツADSL
            フレッツスポット
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-- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時:2010年02月16日(火) 04:00 〜 06:00
■中断時間:90分 1回
■作業内容:プールアドレス適正化工事
■影響範囲:東京
            フレッツADSL
            フレッツスポット
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年02月15日(月) 11:21
■回復日時:2010年02月15日(月) 11:23
■故障地域:福岡エリア
            フレッツADSL
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて自律リブート発生により
            一部のお客様にて通信断が発生しました。
■措    置:自律リブート後、自然回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年02月14日(日) 14:25
■回復日時:2010年02月14日(日) 15:24
■故障地域:福岡エリア
            Bフレッツ(ファミリー)
■故障状況:NTT網終端装置の複数台中1台にて故障が発生し、
            一部のお客様にて通信不安定な状態が発生しました。
■措    置:NTTにて網終端装置の手動リブートを実施し回復。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年02月14日(日) 00:27
■回復日時:2010年02月14日(日) 00:29
■発生日時:2010年02月14日(日) 10:28
■回復日時:2010年02月14日(日) 10:37
■故障地域:兵庫エリア
            フレッツADSL
■故障状況:NTT網終端装置(複数台のうち1台)にて自律リブートが発生し
            一部のお客様にて通信断が発生しました。
■措    置:2/14 00:29 自律リブート後自然回復
            2/14 10:37 自律リブート後自然回復
            2/14 14:03〜14:25 NTTにて筐体交換を実施し回復
            ※機器交換作業の間、通信断が発生致しました。
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年02月05日(金) 02:52
■回復日時:2010年02月05日(金) 02:56
■故障地域:愛知エリア
            Bフレッツファミリー
■故障状況:外部からの高トラフィック流入により、
            NTT網終端装置にて高負荷な事象が発生し、
            一部のお客様にて通信断が発生しておりました。
■措    置:自然回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年01月28日(木) 14:16
■回復日時:2010年01月28日(木) 16:11
■故障地域:栃木エリア
            Bフレッツ(ファミリー・マンション・ベーシック)
■故障状況:NTT網終端装置の設定誤りにより一部のお客様で通信不可な
            状態となりました。
■措    置:NTTにて網終端装置の再設定を実施し回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年01月27日(水) 11:24
■回復日時:2010年01月27日(水) 11:30
■故障地域:北海道/青森/岩手/秋田/宮城/山形/福島/
            茨城/栃木/群馬/新潟/山梨/長野エリア
            フレッツ 光ネクスト(ファミリー/マンション)
■故障状況:NTT網終端装置にて自律リブート発生致しました。
■措    置:自然回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年01月21日(木) 15:13
■回復日時:2010年01月21日(木) 15:32
■故障地域:福井エリア
            Bフレッツ (ビジネス)
■故障状況:NTT網終端装置にて自律リブート発生致しました。
■措    置:自然回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2010年01月18日(月) 00:12
■回復日時:2010年01月18日(月) 00:16
■故障地域:福岡エリア
            Bフレッツファミリー
■故障状況:外部からの高トラフィック流入により、
            NTT網終端装置にて高負荷な事象が発生し、
            通信断が発生しておりました。
■措    置:自然回復
            ※回復後の通信正常性については確認できております。
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