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プロバイダのオープンサーキットTOP > メンテナンス・障害情報 2007年

メンテナンス・障害情報 2007年分

弊社メンテナンス・障害情報

 最新情報はこちらのページ

--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■作業日程:2007年12月26日(水) 06:00 〜 07:00
■対象範囲:NTT回線網(NTT東日本エリア)
■作業内容:東京側flets回線収容ルータのラインカード交換
■影響範囲:該当時間帯におきまして、NTT東日本にて接続されておられる
            全てのお客様に約40分程度の断が発生いたします。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻:2007年12月24日(月) 11:00 〜 11:52
■対象範囲:NTT回線網(NTT東日本エリア)
■障害内容:上位プロバイダネットワーク機器動作不良にともなう
            一部お客様の通信に障害
■復旧作業:東京側flets回線収容ルータ、再起動
■影響範囲:該当時間帯におきまして、NTT東日本にて接続されておられる
            全てのお客様に約40分程度の断が発生いたしました。
            ご迷惑をおかけしていたしました事、お詫び申し上げます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■作業日程:2007年12月12日(水) 13:00 〜 14:00
■作業内容:東京側flets回線収容ルータ、再起動
■影響範囲:該当時間帯におきまして、NTT東日本にて接続されておられる
            全てのお客様に約40分程度の断が発生いたします。
■備  考:メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
            及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFF
            にして頂き15分程度時間をおいてから電源をONにして
            お試しください。
            ネットワーク構成の変更作業が伴うため、
            緊急やむを得ない場合は、予定した工事を中止し
            延期する事がございます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年12月10日(月) 05:00 〜 08:00
■作業内容:KDDI DODサービスにおいてアクセスサーバのメンテナンスを
            行います。
■影響範囲:全国のダイアルアップサービスをご利用のお客様にて、
            作業時間帯90分程度のサービス中断が発生します。
※フレッツ/AIR-EDGE/@FreeD をご利用のお客様には影響はございません。
※緊急やむを得ない場合、予定した工事が延長・中止または延期になる
ことがございます。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻:2007年12月06日(木) 09:00頃 〜 10:05頃
■影響範囲:弊社ホームページへのアクセス
            共有型ホスティングサービスSCサービスご利用のユーザ様
■原因  :ルーティング設備故障
■お詫び :ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
■連絡事項:上記復旧時間に故障機器を外した状態で暫定復旧を
            実施いたしました。
            翌日12/07 12:00頃、故障設備の代替え機に交換し完全復旧
            致しました。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻:2007年11月19日(月) 19:46頃 〜 21:00頃
■影響範囲:弊社ホームページへのアクセス
            共有型ホスティングサービスSCサービスご利用のユーザ様
■原因  :NTT回線の不調
■お詫び :ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
■連絡事項:障害再現性についての確認のため、11/20の午前中に
            切断テストを実施し正常復旧が確認出来ました。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻:2007年11月02日(金) 16:30頃 〜 17:34頃
■影響範囲:弊社占有ホスティングサービス、
            共有ホスティングサービスES、及び
            弊社mx1.open-circuit.ne.jpご利用の方で
            一部の通信が正常に動作しなくなりました
■障害状況:ルータによる通信不良発生
■障害対応:ルータの再起動
■お詫び :ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
            ルータが高負荷時に設定変更作業を開始したため、
            一部の通信が動作不良となったものと予想されます。
            設定変更自体は通信に影響を与えるものでは有りません
            でしたが高負荷時に行ったため障害となったと思われます。
            再発防止のため緊急の作業以外、高負荷時に作業を実施
            しない等の対応で今後対応いたします。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年10月31日(水) 06:00〜08:00
■作業内容:上位プロバイダフレッツ収容ルータのファームの
            バージョンアップ作業を行います。
■影響範囲:NTT西日本区域の全てのフレッツ接続サービスにおいて、
            上記作業時間帯のうち50分程度サービスが中断いたします。
            NTT東日本区域のお客様には影響はございません。
■備  考:メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
            及びモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFにして頂き
            15分程度時間をおいてから電源をONにしてお試しください。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年10月29日(月) 01:00 〜 05:00
■作業内容:AIR-EDGE サービスにおいて中継回線の
      メンテナンスを行います。
■影響範囲:全国のAIR-EDGEサービスを
      ご利用のお客様にて、作業時間帯40分程度のサービス中断が
      1回発生します。
※緊急やむを得ない場合、予定した工事が延長・中止または
延期になることがございます。
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--- 緊急メンテナンス完了のご報告 --------------------------------
■実施日時:2007年10月14日(日) 13:24頃 〜 13:44頃
■影響範囲:共有型ホスティングサービスSCサービスご利用のユーザ様
            交換作業中にサービスの中断が発生しました
■作業内容:FAN故障のため、予備サーバーへの交換作業
■お詫び :ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
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--- 緊急メンテナンス完了のご報告 --------------------------------
■実施日時:2007年09月04日(火) 00:06頃 〜 00:39頃
■影響範囲:弊社ホームページへのアクセス
■作業内容:予備サーバーから通常サーバーへの復旧切替
■お詫び :ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻:2007年09月03日(月) 10:02頃 〜 10:58頃
■影響範囲:弊社ホームページへのアクセス
■障害状況:緊急メンテナンス
■障害対応:予備サーバーへの切替
■お詫び :ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
            修理完了次第、緊急メンテナンス作業にて再度切替作業実施
            予定です。
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--- 障害復旧の御連絡----------------------------------------------
■発生時刻:2007年09月03日(月) 08:16〜08:19
■対象範囲:NTT回線網(東京都エリア)
■作業内容:IP通信網設備工事
■障害内容:NTT回線網内の地域IP網設備、高負荷状態によるサービス断
            対象範囲にてBフレッツサービスをご利用のお客様の一部
            において、接続断または接続しにくい状態が発生して
            おりました。現在は復旧しております。
■原因    :高トラフィックにより網終端装置が一時的に高負荷状態に
            なっておりました。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年09月02日(日) 23:00 〜 09月03日(月) 06:00
■作業内容:AIR-EDGEおよびKDDI DODサービスにおいて中継回線の
      メンテナンスを行います。
■影響範囲:全国のAIR-EDGEサービスおよびダイヤルアップサービスを
      ご利用のお客様にて、作業時間帯10分程度のサービス中断が
      1回発生します。
※フレッツ をご利用のお客様には影響はございません。
※緊急やむを得ない場合、予定した工事が延長・中止または
延期になることがございます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:NTT東日本区域:2007年08月28日(火) 07:00〜09:00
      NTT西日本区域:2007年09月04日(火) 07:00〜09:00(延期)
■作業内容:上位プロバイダルータのファームのバージョンアップ作業が
      実施されます。
■影響範囲:該当するエリアの全てのフレッツ接続サービスにおいて、
      上記作業時間帯のうち50分程度サービスが中断いたします。
■備  考:メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
      及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFにして
      頂き15分程度時間をおいてから電源をONにしてお試し
      ください。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻:2007年08月31日(金) 05:10頃 〜 09:43頃
■影響範囲:弊社ホームページへのアクセス
■障害状況:サーバーダウン
■障害対応:再起動及び、サーバー設定の変更
■お詫び :ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年06月20日(水)  06:00〜09:00
■作業内容:ネットワーク機器のメンテナンスを行います。
■影響範囲:全国のAIR-EDGEおよびダイヤルアップサービスをご利用の
      お客様にて、作業時間帯60分程度のサービス中断が
      発生します。
■備  考:フレッツをご利用のお客様には影響はございません。
      緊急やむを得ない場合、予定した工事が延長・中止または
      延期になることがございます。
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--- NTT西日本からメンテナンスのご案内 ---------------------------
■予定日時:2007年06月15日(金) 02:00〜06:00
■作業内容:IP通信網設備工事
■影響範囲:弊社サービスの
      フレッツISDN、フレッツADSL、Bフレッツ、
      フレッツ光プレミアム
      回線をご利用のユーザー様
■影響内容:工事時間帯において90分程度、通信が不通になります。
■備  考:メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
      及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFに
      して頂き15分程度時間をおいてから電源をONにして
      お試しください。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻:2007年06月05日 19:37 〜 21:00頃
■対象範囲:弊社インターネット接続サービスをご利用のお客様
■障害内容:上位プロバイダ収容ルータにおいて、一部のiBGPピアが
      ダウンし、経路情報の欠落によりインターネットの一部宛先
      対する通信に断が生じました。
■障害原因:障害は21時00分前に収束しております。
      原因については、障害の発生した機材のベンダに対して
      調査依頼を出しており、現在調査中となっております。
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--- 帯域制限開始のご案内 ----------------------------------------
■予定日時:作業日程
      NTT西日本区域:2007年05月23日(水) 05:00〜07:00
      NTT東日本区域:2007年06月06日(水) 05:00〜07:00
■作業内容:東・西NTTとの全ての接続回線におきまして、帯域制限装置を
      導入いたします。
■影響範囲:東・西NTTサービス提供エリア内
■影響内容:全てのフレッツ接続サービスにおきまして、
      上記、作業日時のうち、約90分間程度接続、利用できない
      状態、あるいは、接続が不安定な状態となります。
      不安定な状態で接続されますと、以後の通信に支障が出る
      恐れがございます。
      ●帯域制限対象の通信はP2Pに関する通信のみです
■備  考:メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
      及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFに
      して頂き15分程度時間をおいてから電源をONにして
      お試しください。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻:2007年05月30日(水) 02:38頃 〜 07:43頃
■影響範囲:共有型ESホスティングサービスユーザー様
      インターネット接続サービス用mx1メールサービスユーザー様
■障害状況:サーバーダウン
■障害対応:再起動及び、サーバー設定の変更
■お詫び :ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
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--- OP25B実施のご案内 -------------------------------------------
■実施日時:2007年03月13日(火) 12:00〜
■作業内容:OP25B実施です
■影響範囲:弊社インターネット接続サービス利用で、他社メールを
      お使いのユーザー様
■影響内容:詳しくは
      OP25B実施をご確認下さい
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年03月05日(月) 02:00〜05:00
■作業内容:KDDI様 中継回線のメンテナンスの為
■影響範囲:ダイヤルアップをご利用のユーザー様
■影響内容:上記作業時間内で約40分程度のサービス中断が2回発生致しま
      す。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年03月05日(月) 02:00〜05:00
■作業内容:AIR-EDGEサービスにおいて中継回線メンテナンスの為
■影響範囲:AIR-EDGEサービスをご利用のユーザー様
■影響内容:上記作業時間内で約40分程度のサービス中断が2回発生致しま
      す。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年03月02日(金) 00:45〜02:00
■作業内容:共有型ホスティングサービスES
      mx1メールサービスの
      OP25B対応の為のメールサーバー設定変更実施
■影響範囲:共有型ホスティングサービスES、mx1メールサーバーご利用の
      ユーザー様
■影響内容:予定作業時間中、1-2分程度のサービス停止が複数回
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻:2007年02月08日(木) 16:39 〜 17:01
■影響範囲:共有型ESホスティングサービスユーザー様
      インターネット接続サービス用mx1メールサービスユーザー様
■障害原因:作業中高負荷状態となったため再起動
■お詫び :ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年02月07日(水) 06:30〜08:00
■作業内容:フレッツ西日本エリア回線収容ルータメンテナンス
■影響範囲:NTTフレッツ西日本エリアサービス提供エリア内
■影響内容:ご利用の全てのお客様にて作業時間帯20分程度のサービス
      中断が発生します。      
■備  考:メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
      及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFに
      して頂き15分程度時間をおいてから電源をONにして
      お試し下さい。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年02月01日(木) 05:00〜07:00
■作業内容:AIR-EDGEサービスにおいて中継回線メンテナンスの為
■影響範囲:AIR-EDGEサービスをご利用のユーザー様
■影響内容:上記作業時間内で約60分程度のサービス中断が発生いたしま
      す。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年02月01日(木) 05:00〜07:00
■作業内容:KDDI様 接続機器のメンテナンスの為
■影響範囲:ダイヤルアップをご利用のユーザー様
■影響内容:上記作業時間内で約60分程度のサービス中断が発生いたしま
      す。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時:2007年01月31日(水) 06:30〜08:00
■作業内容:フレッツ東京都・東日本エリア回線収容ルータメンテナンス
■影響範囲:NTTフレッツ東京都・東日本サービス提供エリア内
■影響内容:ご利用の全てのお客様にて作業時間帯20分程度のサービス
      中断が発生します。      
■備  考:メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
      及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFFに
      して頂き15分程度時間をおいてから電源をONにして
      お試しください。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生時刻:2007年01月12日 23:03 〜 01月13日 00:56
■対象範囲:NTT東日本東京都エリア Bフレッツサービス(202.222.26.238)
      をご利用のお客様
■障害内容:着信中のユーザ様にて該当時間セッション断が発生しました
■障害原因:NTT東日本東京都エリア Bフレッツ網終端装置
      (202.222.26.238)装置故障のため。
      NTT 地域IP網設備交換によりにより復旧完了しましたので
      ご連絡いたします。
      障害情報については下記ページにも掲載されておりますので
      併せてご確認ください。
      NTTフレッツシリーズの接続に関する工事・障害情報
      http://flets.com/const/nw_t_tokyo_07010.html
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--- 設定変更メンテナンスのご報告 --------------------------------
■実施日時:2007年01月05日(金) 19:05頃
■作業内容:共有型ホスティングサービスESサーバーメンテナンス
      mx1メールサーバー
            サーバー上でのウィルスチェックメールスキャンの停止
■影響範囲:共有型ESホスティングサービスユーザー様
      インターネット接続サービス用mx1メールサービスユーザー様
■影響内容:上記作業後、該当メールサーバー上でのウィルスチェック
      機能を動作させない設定としました。
■備  考:メールサーバー上でのウィルスチェック精度が低いため、
      お客様宛に送られてきた添付ファイルの一部が自動削除され
      る問題を解決するための対応です。
      別途、回線上に設置し、標準で提供しているゲートウェイ型
      ウィルスチェック動作は作業後も動作しており、危険な
      ウィルスは問題なく削除される見込みです。
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一般第二種電気通信事業
F-10-281
KDDI代理店
1019697000


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